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# IT-Mitarbeiter/in 1st & 2nd Level Support

- **Company:** Nigefa
- **Location:** Furth, Germany (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Wireless LAN, Virtual Private Networks (VPN), Local Area Networks, Microsoft Office, Microsoft Servers, Systems Integration, TCP/IP, Firewalls (Computer Science), Information Technology, Operational Systems
- **Published:** August 28, 2026
- **Apply:** https://www.stepstone.de/stellenangebote--IT-Mitarbeiter-in-1st-2nd-Level-Support-m-w-d-Fuerth-NIGEFA-Computersysteme-GmbH--14433413-inline.html

## About the Role

* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als , oder eine vergleichbare QualifikationFachinformatiker/in für Systemintegration, IT-Systemelektroniker/inIT-Systemkaufmann\n
 * Erste Berufserfahrung im IT-Support bzw. in der Betreuung von IT-Arbeitsplätzen und Anwendern ist von Vorteil\n
 * Gute Kenntnisse in Microsoft Windows Client-Betriebssystemen und Microsoft 365\n
 * Kenntnisse im Bereich Microsoft Server sowie Benutzer- und Berechtigungsverwaltung sind wünschenswert\n
 * Grundlegendes Verständnis von Netzwerktechnologien wie TCP/IP, LAN, WLAN, VPN und Firewalls\n
 * Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Freude am direkten Kontakt mit Anwendern\n
 * Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise\n
 * Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und die Bereitschaft, sich in neue Technologien einzuarbeiten\n
 * Gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse sowie Englischkenntnisse\n
 * Führerschein Klasse B\n

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## Description

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 * Betreuung und Unterstützung unserer Kunden im1st und 2nd Level IT-Support\n
 * Annahme, Analyse und Bearbeitung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen\n
 * Fehleranalyse und -behebung im Bereich Microsoft Windows Clients, Server und Microsoft 365\n
 * Installation, Konfiguration und Betreuung von Hard- und Software sowie IT-Arbeitsplätzen\n
 * Administration von Benutzern, Berechtigungen und Microsoft-Umgebungen\n
 * Dokumentation von Störungen, Lösungen und durchgeführten Arbeiten\n
 * Weitergabe und Abstimmung komplexerer Störungen innerhalb des Teams sowie Begleitung bis zur erfolgreichen Lösung\n
 * Unterstützung bei Wartungsarbeiten, Systemupdates und kleineren IT-Projekten\n

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 * Eigenverantwortliche und abwechslungsreiche Aufgaben\n
 * Einen sichereren Arbeitsplatz in einem wirtschaftlich soliden Unternehmen\n
 * Ein teamorientiertes und freundschaftliches Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen\n
 * Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung\n
 * Home-Office Option in Abstimmung mit dem jeweiligen Tätigkeitsbereich\n

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