> Markdown version of [/jobs/ext/2278317-crm-manager](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2278317-crm-manager). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# CRM Manager

- **Company:** Herrmann Personaldienste GmbH
- **Location:** Frankfurt am Main, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Data Analysis, JIRA, Information Systems, Salesforce.Com, Systems Integration, Information Technology
- **Published:** August 28, 2026
- **Apply:** https://www.persy.jobs/persy/l/jap-jg11v-a

## About the Role

* Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik, im Marketingbereich, Sales Management, der Informationstechnologie oder vergleichbares
 * Zusätzliche Zertifizierungen im CRM-, Projektmanagement- oder Datenanalyseumfeld vorteilhaft
 * Erfahrung in der Vertriebssteuerung, im CRM-Management oder einem vergleichbaren Umfeld
 * Idealerweise Erfahrung in der Leitung funktionsübergreifender Teams/Projekte
 * Fundierte Kenntnisse in CRM- oder Projektmanagement-Systemen (zum Beispiel Salesforce und Jira) sowie in der Datenanalyse, Überwachung und Optimierung von Systemleistungen
 * Erfahrung in der Betreuung von Vertriebsprozessen in einem kommerziellen Umfeld
 * Kenntnisse regulatorischer Anforderungen und Branchenstandards im Gesundheitswesen von Vorteil
 * Analytische, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
 * Verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

## Description

* Entwicklung und Implementierung lokaler Customer-Relationship-Management-Strategien in Abstimmung mit Unternehmenszielen und Vertriebsprozessen inkl. einer effektiven Systemintegration
 * Überwachung von Kennzahlen und der Datenqualität sowie Entwicklung KPI-basierter Reportingprozesse und Ableitung datenbasierter Handlungsempfehlungen zur Optimierung von Vertrieb, Marketing sowie Kundeninteraktionen
 * Analyse von Vertriebsanforderungen sowie Begleitung kundenbezogener Systemerweiterungen inkl. Koordination von Tests, Releases und vertriebsrelevanter Kommunikation
 * Optimierung der CRM- und Workflow-Prozesse
 * Erstellung und Pflege von Standardarbeitsanweisungen sowie Förderung der Systemeffizienz und Nutzerzufriedenheit in enger Zusammenarbeit mit relevanten Stakeholdern
 * Verwaltung und Priorisierung von Verbesserungs-Workflows im System Jira sowie aktive Weiterentwicklung der CRM-Systemlandschaft
 * Steuerung der Integration zusätzlicher CRM-Zielgruppen, insbesondere im medizinischen Außendienst, E-Commerce, Großhandel sowie Krankenhausumfeld
 * Funktion als Schnittstelle zwischen globalen und lokalen Anforderungen
 * Übersetzung von Geschäftsanforderungen in technische Lösungen sowie Begleitung der Betriebsratsabstimmungen


## Related Videos

- [Demografie nutzen um jedem Bewerber das passende Angebot zu machen!](https://www.wearedevelopers.com/videos/836-demografie-nutzen-um-jedem-bewerber-das-passende-angebot-zu-machen)
- [Improving quality with Agentic AI with Rovo Dev and Xray](https://www.wearedevelopers.com/videos/2005-improving-quality-with-agentic-ai-with-rovo-dev-and-xray)
- [Data Science in Retail](https://www.wearedevelopers.com/videos/586-data-science-in-retail)
- [Beyond Hiring: Building a Sustainable Talent Acquisition Engine at Deutsche Bahn](https://www.wearedevelopers.com/videos/1856-beyond-hiring-building-a-sustainable-talent-acquisition-engine-at-deutsche-bahn)
- [Collaboration Quantified: Lessons from Open Source Developer Networks](https://www.wearedevelopers.com/videos/1422-collaboration-quantified-lessons-from-open-source-developer-networks)
- [Data Science on Software Data](https://www.wearedevelopers.com/videos/162-data-science-on-software-data)

## Related Articles

- [Data Analyst Salary Germany](https://www.wearedevelopers.com/magazine/277-data-analyst-salary-germany)
- [Best Companies to Work For in Germany: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/33-best-companies-to-work-for-in-germany-top-25-companies-in-2023)
- [The Biggest German Tech Companies](https://www.wearedevelopers.com/magazine/424-the-biggest-german-tech-companies)
- [Starter Kit For Job Applications For Developers](https://www.wearedevelopers.com/magazine/7-starter-kit-for-job-applications-for-developers)
- [German Business Culture and Etiquette](https://www.wearedevelopers.com/magazine/328-german-business-culture-and-etiquette)
- [IT Salaries in Germany](https://www.wearedevelopers.com/magazine/287-it-salaries-in-germany)