> Markdown version of [/jobs/ext/2288016-technicien-helpdesk-h-f](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2288016-technicien-helpdesk-h-f). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Technicien Helpdesk H/F - **Company:** ANVERGURE INTERIM - **Location:** Levallois-Perret, France - **Experience:** Starter - **Salary:** €28,000.0 - €31,000.0 - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Microsoft Windows, Databases, Microsoft Office, Information Technology - **Published:** August 29, 2026 - **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/82815762.html ## About the Role De formation BTS/DUT en Informatique, vous avez une première expérience significative sur un poste similaire.Vous disposez des connaissances techniques suivantes :- Administration systèmes et réseaux (partage, droits, utilisateurs)- Logiciel d'exploitation Windows sous sa dernière version- Logiciel Help Desk - Pack Office- Connaissance du logiciel de base de données clientsVous appréciez le travail d'équipe et la notion d'entraide est une valeur forte pour vous. Organisée et méthodique vous savez gérer vos priorités.Vous faites preuve sang-froid et avez une bonne résistance au stress.Vous faites preuve de rigueur, de disponibilité et de diplomatie.Vous faites preuve d'initiative, d'autonomie, d'organisation et de rigueur. Vous avez l'esprit d'équipe et le sens du service.Poste en CDI à pourvoir immédiatement Rémunération 28 / 31 kEUR, De formation BTS/DUT en Informatique, vous avez une première expérience significative sur un poste similaire. Vous disposez des connaissances techniques suivantes : - Administration systèmes et réseaux (partage, droits, utilisateurs) - Logiciel d'exploitation Windows sous sa dernière version - Logiciel Help Desk - Pack Office - Connaissance du logiciel de base de données clients Vous appréciez le travail d'équipe et la notion d'entraide est une valeur forte pour vous. Organisée et méthodique vous savez gérer vos priorités. Vous faites preuve sang-froid et avez une bonne résistance au stress. Vous faites preuve de rigueur, de disponibilité et de diplomatie. Vous faites preuve d'initiative, d'autonomie, d'organisation et de rigueur. Vous avez l'esprit d'équipe et le sens du service., Administration système et réseau CRM Windows Assistance technique Pro-activité Diagnostic de pannes Travail en équipe Rigueur et méthode Autonomie Pack Office ## Description pour un CDI à pourvoir au plus vite. Vous intervenez en assistance, auprès des clients et des assistants techniques utilisateurs, afin de traiter les problèmes de niveau 1 et 2 rencontrés sur les logiciels du cabinet . Au sein du service informatiques, vous assurerez les missions suivantes : - Assurer l'assistance téléphonique sur les logiciels - Assurer l'assistance sur le site Web en lien avec les clients - Conseiller les clients sur les produits informatiques et les diverses méthodes - Evaluer, analyser et résoudre les problèmes rencontrés par les utilisateurs - Assurer son rôle de support technique auprès des collaborateurs comptables lors de leurs interventions - Assurer la communication des renseignements commerciaux et prérequis : démonstration, tarifs, ... - Assurer une assistance administrative : contrats, tarifs, ... - Installer et paramétrer les logiciels par téléphone ou en cabinet - Référencer les dysfonctionnements et les besoins exprimés par les utilisateurs - Tester les évolutions des produits - Réaliser une veille technique - Rédiger la documentation fonctionnelle simple ## Related Videos - [Fake or News: Translating Dog Barks, Notepad Gets an Upgrade and Michelin-Star Robots - Paul Tregoing](https://www.wearedevelopers.com/videos/1802-fake-or-news-translating-dog-barks-notepad-gets-an-upgrade-and-michelin-star-robots-paul-tregoing) - [Kubernetes and Microservices with Multi-Model Databases](https://www.wearedevelopers.com/videos/382-kubernetes-and-microservices-with-multi-model-databases) - [How Lufthansa Industry Solutions is preparing for the Quantum Age! ](https://www.wearedevelopers.com/videos/1443-how-lufthansa-industry-solutions-is-preparing-for-the-quantum-age) - [Fault Tolerance and Consistency at Scale: Harnessing the Power of Distributed SQL Databases](https://www.wearedevelopers.com/videos/1146-fault-tolerance-and-consistency-at-scale-harnessing-the-power-of-distributed-sql-databases) - [WeAreDevelopers LIVE - Smoover - Who's Best at DevRel?](https://www.wearedevelopers.com/videos/1901-wearedevelopers-live-smoover-who-s-best-at-devrel) - [Branch your database like your code: How schema changes and pull requests go hand in hand](https://www.wearedevelopers.com/videos/350-branch-your-database-like-your-code-how-schema-changes-and-pull-requests-go-hand-in-hand) ## Related Articles - [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023) - [Best Companies to Work For in France: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/189-best-companies-to-work-for-in-france-top-25-companies-in-2023) - [Average Salary in France](https://www.wearedevelopers.com/magazine/269-average-salary-in-france) - [Guide for Expats Living in France](https://www.wearedevelopers.com/magazine/305-guide-for-expats-living-in-france) - [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam) - [Where to Find Entry-Level Software Engineering Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/397-where-to-find-entry-level-software-engineering-jobs)