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# CDD Chef(fe) de Projet E CRM - F/H

- **Company:** Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes
- **Location:** Marcq-en-Barœul, France
- **Experience:** Experienced
- **Contract:** Temporary contract
- **Skills:** Databases, Customer Data Management, Extract Transform Load (ETL), Power BI, SQL Databases, Data Streaming, Web Banner, Network Routers, Data Processing, Adobe Campaign
- **Published:** August 29, 2026
- **Apply:** https://www.missionhandicap.fr/emploi/BPCE-BPN03403

## About the Role

De formation supérieure type école de commerce ou école d'ingénieur, spécialité informatique ou data,

 - Tu as au moins 2 ans d'expérience dans le milieu de la data.

Hardskills ️

 - Connaissances approfondies dans le langage SQL,

 - Aisance dans la manipulation de données avec des outils type ETL,

 - Une forte culture du résultat, à l'aise avec les chiffres, les sujets techniques, la data et les problématiques de bases de données,

 - Connaissance des outils de pilotage data visualisation idéalement Power BI,

 - Connaissance d'un outil de campaign management (Adobe Campaign) et des mécaniques de fidélisation & des études marketing serait un plus.

 - Appétence à la web analyse et au trafic management serait apprécié

Softskills

De la réactivité́, des bonnes idées, de la créativité et de la curiosité.

Tu es autonome, rigoureux(se), adaptable et aime travailler en équipe.

Tu es déraisonnablement animé(e) par la satisfaction du client.

Doté(e) d'une bonne culture digitale et d'un sens du commerce aiguisé qui te permettent de saisir les principaux leviers business de l'entreprise.

Ton profil colle, tu es accro aux challenges et tu aimes les blagues nulles et les afterworks ?

## Description

Ingéniosité, esprit d'équipe, leadership et innovation : c'est ce qui nous anime vraiment au quotidien, Mettre en œuvre des actions de marketing digital via un outil CRM pour acquérir de nouveaux clients, développer leur fidélité, et les accompagner dans leur quotidien.

Tes missions principales :

 1. Mise en œuvre et ciblage des campagnes omnicanales
 * Créer et paramétrer les ciblages : Tu concevras des campagnes de communication sur tous nos canaux (email, SMS, push in-app/hors-app, bannières web/app, plan de contact conseiller, courrier, pubs Facebook & Google).
 * Prendre les briefs : Tu contribueras à l'écriture du plan d'animation CRM (choix des canaux, estimation et écriture des objectifs).
 * Prioriser et challenger : Tu prioriseras les demandes en fonction de la valeur business, accompagneras les métiers dans la qualification de leur besoin (périmètre, cible, contenu...) et sauras les challenger pour proposer la meilleure solution.
 * Router les campagnes : Tu construiras les ciblages, monteras et valideras les BAT, puis enverras les campagnes omnicanales (one-shot ou triggers) avec l'outil Adobe Campaign.

 2. Acquisition, Vente en ligne et Gestion des Leads
 * Gérer les leads digitaux : Tu piloteras les listes CRC, les e-rebonds, ainsi que les formulaires.
 * Optimiser la vente en ligne : Tu appliqueras notre stratégie de vente en ligne en travaillant sur les parcours clients (de la communication de départ au parcours de souscription), la relance des abandonnistes, et la fidélisation via des actions de cross-sell post-souscription.

 3. Gestion et valorisation de la Data clients
 * Exploiter la donnée : Tu utiliseras toutes les sources de données à ta disposition (données de navigation, données clients, scores...) pour créer des flux de données et enrichir tes ciblages.
 * Animer la base : Tu participeras activement au pilotage, à l'enrichissement, à la fiabilisation et à l'animation de notre base de données clients., Parce qu'on te fait confiance et on t'encourage à prendre des initiatives

 - Parce qu'on t'aide à te développer, à faire évoluer ta carrière, à oser

 - Parce que tu rejoins une banque coopérative, qui appartient à ses clients sociétaires et agit pour son territoire ️

 - Et parce qu'on sait aussi prendre soin de toi


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