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# Leiter IT-Support

- **Company:** Techminds Gmbh
- **Location:** Hamburg, Germany (Remote available)
- **Experience:** Expert
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Handheld Computer, IT Management, Information Technology, Operational Systems
- **Published:** August 29, 2026
- **Apply:** https://jobs.meinestadt.de/hamburg/standard?id=259938505

## About the Role

Betriebswirte/Fachwirte/Fachkaufleute (Fachschulniveau)

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

IT Support
Informatik
ITIL
HR-Bereich
Support
IT-Service
Personalführung
Automatisierung
Durchsetzungsvermögen
Teamfähigkeit
Flexibilität, * Sie haben ein abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich Informatik/IT-Management oder gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen

 * Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung in größeren ITIL-orientierten IT-Organisationen im IT-Service/Desktop- bzw. Workplace-Management
 * Sie sind ein Teamplayer mit nachweisbarer Führungserfahrung und hohem Kommunikations- und Durchsetzungsvermögen
 * Sie besitzen Management-Fähigkeiten und ein breites Fachwissen in Client-Hardware und -Betriebssystemen, Mobile Devices und Clientmanagementlösungen sowie Automatisierung
 * Sie behalten in kritischen Situationen einen kühlen Kopf und kommunizieren sicher, klar und adressatengerecht
 * Komplexe Aufgabenstellungen sind für Sie eine willkommene Herausforderung
 * Sie haben Erfahrung in der Leitung von IT-Projekten und in der Steuerung von externen Dienstleistern
 * Zudem sind Ihnen kaufmännisches Denken und Handeln vertraut

## Description

Betriebliche Altersvorsorge
Flexible Arbeitszeiten
Homeoffice
Zusätzliche Urlaubstage
Kinderbetreuung
Sportaktivitäten, * Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Leitung der beiden Teams "Standortmanagement" und "Anwenderservice", die aus insgesamt 20 engagierten und motivierten Mitarbeitenden bestehen

 * Sie stellen die IT-Service-Struktur und die Service-Qualität für über 8.000 Anwender/innen sicher und entwickeln diese weiter
 * Sie bauen ein SLA-System auf und kümmern sich um das entsprechende Reporting
 * Sie arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung des Arbeitsplatzportfolios, das sowohl Fat- und Thin-Clients als auch mobile Endgeräte umfasst, um die hochspezialisierte Medizin-Abteilung bestmöglich zu unterstützen
 * Sie beteiligen sich aktiv an innovativen IT-Projekten, die konzernweit durchgeführt werden
Weitere Details abseits der Stellenbeschreibung sowie Informationen zum Unternehmen erhalten Sie gerne im Gespräch.


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