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# IT Kundenbetreuer 2nd Level Support

- **Company:** Mirna Marini Puro Personaldienstleistung Gmbh
- **Location:** Mannheim, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Issue Tracking Systems, Systems Integration
- **Published:** August 29, 2026
- **Apply:** https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/13669-V84QQPQ8J9H082HI-S

## About the Role

IT Kundenbetreuer 2nd Level Support (m/w/d) Stellen-ID: 2821-MM Standort: Mannheim Anstellungsart(en): Vollzeit Eines der führenden Unternehmen in der Betreuung von IT Großkunden im Raum Mannheim, sucht Verstärkung für sein Team. Starten Sie jetzt Ihren neuen Job als IT Kundenbetreuer 2nd Level Support (m/w/d) und bringen Sie Ihre Karriere weiter. Die Position ist in Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme zu besetzen. Übrigens: Ihr Lebenslauf genügt vollkommen. Sie zeichnet aus: - abgeschlossene Berufsausbildung im IT Umfeld, beispielsweise als Fachinformatiker Systemintegration, IT Kundenbetreuer oder in einer vergleichbaren Qualifikation, und/oder erste Berufserfahrung im telefonischen Support - gute Kenntnisse im Bereich Netzwerk und Hardware - Erfahrung in der Anwendung von Ticketsystemen - Kenntnisse mit den gängigen Windows Betriebssystemen - gute Englischkenntnisse In Ihrem neuen Job gibt es für Sie: - intensive Einarbeitung und die Möglichkeit zu regelmäßigen, Seminaren sowie individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten - attraktives Gehaltspaket inklusive zusätzlicher Benefits - flache Hierarchien, die schnelle Entscheidungswege ermöglichen - herausfordernde und abwechslungsreiche Aufgaben in einem gut eingespielten Team In Ihrem neuen Job als IT Kundenbetreuer 2nd Level Support (m/w/d) - Sie: - installieren und konfigurieren neue Software - dokumentieren erarbeitete Lösungen in der internen Wissensdatenbank - betreuen Anwender bei technischen Problemen und Anfragen direkt vor Ort, telefonisch oder mittels Remotezugriff - führen detaillierte Fehleranalysen durch und erarbeiten passende Lösungen Mirna Marini puro Personaldienstleistung GmbH Dultstraße 1 I 80331 München Tel.: +49 172 42 06 0 67 jobs@puro-personal.de www.puro-personal.de Abteilung(en): IT Gute Gründe für Ihren Job über puro: Auf der Suche nach einem zuverlässigen Partner für Ihre berufliche Zukunft? Bei uns sind Sie genau richtig! Mit einem beeindruckenden kununu Score von



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