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# Servicekoordinator (gn)

- **Company:** PAPP PERSONAL GmbH & Co. KG
- **Location:** Erlangen, Germany
- **Salary:** €40,000.0 - €50,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Office, SAP (Applications), SAP Project System
- **Published:** August 29, 2026
- **Apply:** https://www.xing.com/jobs/erlangen-servicekoordinator-gn-157130805

## About the Role

* Kaufmännische oder technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
 * Gerne auch Berufserfahrung aus Kundenservice, Disposition, Logistik, Gastronomie oder ähnlichen serviceorientierten Bereichen
 * Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
 * Organisationsgeschick sowie die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu koordinieren
 * Sicherer Umgang mit MS Office
 * SAP-Kenntnisse oder Erfahrung mit ERP-Systemen sind von Vorteil
 * Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

## Description

* Annahme und Bearbeitung eingehender Anfragen von Kunden und Servicetechnikern
 * Erfassung und Verwaltung von Störmeldungen im SAP-System
 * Planung und Abstimmung von Serviceterminen beim Kunden
 * Koordination der Einsätze und enge Zusammenarbeit mit den Servicetechnikern
 * Sicherstellung einer termingerechten Auftragsbearbeitung
 * Bestellung von Ersatzteilen unter Berücksichtigung wirtschaftlicher Aspekte
 * Pflege relevanter Auftrags- und Servicedaten, * Langfristiger Einsatz mit Übernahmeoption beim Kundenunternehmen
 * Vergütung nach GVP-Tarifvertrag
 * Urlaubs- und Weihnachtsgeld
 * Betriebliche Altersvorsorge
 * Prämie "Mitarbeiter werben Mitarbeiter" von bis zu 400 €
 * Digitale Zeiterfassung und Urlaubsanträge per App
 * Vergünstigungen bei zahlreichen Online-Shops und Partnerunternehmen
 * Persönliche Betreuung durch dein PAPP-Team


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