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# IT-Support

- **Company:** ABAX GmbH
- **Location:** Speyer, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Office, Systems Integration, Computerised Systems, Information Technology, User Accounts
- **Published:** August 29, 2026
- **Apply:** https://www.careerjet.de/jobad/de94fcf6221500f17d2928bb6233181b9e

## About the Role

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), Kaufmann für IT-System-Management (m/w/d)) oder alternativ fundierte Erfahrung im IT-Bereich

 - Kenntnisse im Bereich Hard- und Software sowie gängiger Microsoft-Office-Anwendungen
 - Offene, freundliche und serviceorientierte Persönlichkeit
 - Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
 - Hohes Engagement sowie eine schnelle Auffassungsgabe

## Description

Unterstützung der Anwender bei IT-Fragen und technischen Problemen per Telefon, E-Mail, und Ticketsystem

 - Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen im Help-Desk
 - Analyse und Behebung von Hard- und Softwarestörungen im First-Level-Support
 - Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten
 - Fehlerdiagnose sowie Einleitung geeigneter Lösungsmaßnahmen
 - Weiterleitung komplexer Störungen an nachgelagerte Support-Ebenen
 - Überwachung und Nachverfolgung von Tickets bis zur endgültigen Lösung
 - Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Anleitungen
 - Serviceorientierte Betreuung und Beratung der Anwender
Benefits

 - Jobticket und Zuschüsse möglich
 - Überdurchschnittliche Bezahlung
 - Bonuszahlungen (Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Mitarbeiterprämien)
 - Vergünstigungen bei über 800 Markenanbietern