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# Consultant Microsoft Dynamics 365 CRM/CE (all genders)

- **Company:** Instaffo GmbH
- **Location:** Aachen, Germany
- **Experience:** Experienced
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Artificial Intelligence, Microsoft Dynamics CRM, Microsoft Dynamics, Model-Driven Development, Microsoft Power Automate, Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations
- **Published:** August 30, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5859165662

## About the Role

* Dynamics-365-CE-Erfahrung (3+ Jahre): Du hast mehrere Jahre als Functional Consultant in Dynamics 365 Customer Engagement gearbeitet - idealerweise mit nachweisbaren Projekten in Sales Hub, Customer Service und/oder Customer Insights / Journeys.
 * Verständnis für Vertriebs- und Serviceprozesse: Du kennst die Abläufe auf beiden Seiten: wie Vertriebsteams Leads qualifizieren und Pipelines steuern, wie Customer-Service-Teams Cases managen - und wo Dynamics 365 diesen Prozessen greifbaren Mehrwert bringt.
 * Projekterfahrung vom Workshop bis zum Go-Live: Du hast Requirements-Workshops geleitet, Lösungsdesigns verantwortet, Konfigurationen abgenommen und Anwender:innen geschult - am besten in Umgebungen mit Sales- und/oder Service-Stakeholdern.
 * Solides technisches Fundament in Dynamics 365 CE: Dataverse-Datenmodell, Sicherheitsrollen, Business Rules, Flows - du weißt, was konfigurierbar ist und was Entwicklung braucht. Erfahrung mit Power Automate oder Model-Driven Apps ist willkommen.
 * Zielgruppengerechte Kommunikation: Du sprichst mit Vertriebsleitungen anders als mit IT-Architekt:innen - und bringst beide zusammen. Du kannst Anforderungen strukturieren, priorisieren und in klare Dokumentationen überführen.
 * Sprachen & Reisebereitschaft: Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse, Reisebereitschaft ca. 20 %.
 * Umgang mit KI & neuen Technologien: Du bist vertraut mit KI-Lösungen, nutzt sie aktiv in deinem täglichen Arbeiten und bist offen für neue Tools und Methoden.



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