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# 2nd Level Support Mitarbeiter - Referenznummer: 250826-2-DES

- **Company:** BFI Informationssysteme GmbH
- **Location:** Dessau-Roßlau, Germany
- **Experience:** Starter
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Issue Tracking Systems, Microsoft Office, SAP (Applications), ServiceNow IT Service Management, Information Technology, SAP UI5, Operational Systems
- **Published:** August 30, 2026
- **Apply:** https://www.xing.com/jobs/dessau-2nd-level-support-mitarbeiter-referenznummer-250826-2-157475643

## About the Role

* Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
 * Erfahrung im IT-Support, idealerweise im 2nd Level Support
 * Gute Kenntnisse im Hard- und Softwarebereich sowie gängiger Betriebssysteme
 * Kenntnisse in SAP, insbesondere SAP GUI und SAP Analysis for Office, von Vorteil
 * Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
 * Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

## Description

* Bearbeitung und Lösung von IT-Anfragen und Störungen im 2nd Level Support
 * Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
 * Betreuung und Administration von Windows-Arbeitsplätzen
 * Betreuung von SAP-Anwendungen und SAP GUI
 * Unterstützung bei IT-Sicherheitslösungen und Endpoint Security
 * Bearbeitung und Dokumentation von Tickets im ServiceNow-ITSM-System
 * Unterstützung der Anwender bei technischen Fragestellungen und Fehleranalysen, * Stellenbezeichnung mit Arbeitsort
 * Ihre Verfügbarkeit
 * Ihren Gehaltswunsch
 * eine Telefonnummer, über diese Sie am besten erreichbar sind, Was bietet Ihnen eine Anstellung bei der BFI Unternehmensgruppe?
 * einen Einsatz in namhaften Unternehmen in ganz Deutschland
 * ein übertarifliches und festes Monatsgehalt
 * individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
 * eine individuelle Mitarbeiterbetreuung durch unser HR-Team
 * Sie sammeln wertvolle Berufserfahrungen in komplexen Projekt-Umgebungen
 * Möglichkeiten zur Übernahme beim Kunden
 * sehr gute Chancen auch für Berufseinsteiger und Quereinsteiger


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