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# IT-Healthcare-Project-Support-Engineer-m-w-d

- **Company:** Heidelbergengineering
- **Location:** Heidelberg, Germany
- **Experience:** Starter
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Client Server Models, Network Administration, Information Technology
- **Published:** August 30, 2026
- **Apply:** https://www.stepstone.de/stellenangebote--IT-Healthcare-Project-Support-Engineer-m-w-d-International-Heidelberg-Heidelberg-Engineering-GmbH--14283131-inline.html

## About the Role

* Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung oder Bachelor-Abschluss mit IT-Fokus (Berufseinsteiger möglich)\n\t
 * Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift notwendig\n\t
 * Erste berufliche Erfahrung im Bereich Informationstechnologie, z.B. im 2nd Level IT-Support, als Systemadministrator oder im IT-Service wünschenswert \n\t
 * Kenntnisse innerhalb von Windows Netzwerkadministration sowie im Virtualisierungsumfeld \n, * Hohe soziale Kompetenz sowie eine gute Kommunikationsfähigkeit \n\t
 * Auch in stressigen Momenten behalten Sie den Überblick und Ihre Neugier und Ausdauer bringt Sie zu neuen Lösungswegen \n\t
 * Sehr gute analytische Fähigkeiten \n\t
 * Ausgeprägte Service- und Teamorientierung \n\t
 * Sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise \n\t
 * Hohes Verantwortungsbewusstsein\n

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## Description

n
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 * 2nd & 3rd Level Remote-Unterstützung unserer weltweiten Niederlassungen und Händler bei Projekten und Troubleshooting als Hauptansprechpartner \n\t
 * Unterstützung bei der Verbesserung und Entwicklung unserer Produkte \n\t
 * Eigenständige Bearbeitung von Serviceanfragen sowie das Qualifizieren, Dokumentieren und Priorisieren von Störungsmeldungen \n\t
 * Installation und Konfiguration notwendiger Client-Server Software-Komponenten per Fernzugang \n\t
 * Dokumentation gemeldeter Probleme und Anfragen in unserem Ticketsystem \n\t
 * Unterstützung unserer Fachabteilungen, Schnittstellenfunktion zwischen Fachbereichen \n\t
 * Training unserer Partner und Niederlassungen remote und in Heidelberg \n

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