> Markdown version of [/jobs/ext/2315474-it-servicedeskmedewerker-met-groeimogelijkheden](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2315474-it-servicedeskmedewerker-met-groeimogelijkheden). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # IT Servicedeskmedewerker met groeimogelijkheden - **Company:** PitCrew BV - **Location:** IJsselstein, Netherlands - **Salary:** €2,500.0 - €4,250.0 - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Artificial Intelligence, Application Lifecycle Management - **Published:** August 10, 2026 - **Apply:** https://nl.indeed.com/viewjob?jk=f17398b0319efea1 ## About the Role * MBO/HBO werk- en denkniveau. * Passie voor IT en de ambitie om je te blijven ontwikkelen * Interesse voor softwaresystemen en bedrijfsprocessen * Je bent nieuwsgierig en gaat door tot je begrijpt wat er speelt. * Bonus: ervaring met AI, applicatiebeheer, testen of acceptatieprocessen Soft skills * Klantgericht, flexibel, positief, proactief. * Je werkt gestructureerd, communiceert helder en denkt vooruit. * Je schakelt makkelijk tussen verschillende onderwerpen en stelt prioriteiten waar nodig. * Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift. PitCrew values · Drive Je bent nieuwsgierig en wilt iedere dag iets slimmer, sneller of beter doen. · Eigen-wijs Je durft vragen te stellen en denkt mee over hoe processen of software beter kunnen. Niet omdat het moet, maar omdat je kansen ziet. · Betrouwbaar Klanten en collega's weten waar ze aan toe zijn. Je zegt wat je doet en doet wat je zegt. · Verantwoordelijk Je laat een vraag niet los totdat deze is opgelost of goed is overgedragen. Je voelt eigenaarschap over je werk. * Ben je bereid om elke dag op kantoor in IJsselstein te werken? Taal: * Nederlands (Vereist) ## Description Tijdens je inwerkperiode leer je onze gebruikers, producten en software goed kennen. Je beantwoordt gebruikersvragen, legt meldingen vast in ons systeem, analyseert wat er speelt en ontdekt hoe onze software in de praktijk wordt gebruikt. Je werkt daarbij nauw samen met je collega's en krijgt de begeleiding die je nodig hebt om steeds zelfstandiger te worden. Vanuit die basis krijg je stap voor stap meer verantwoordelijkheid. Je gaat aan de slag met complexere vragen, het beheer van onze applicaties en het verbeteren van onze dienstverlening. Waar jij je verder in wilt ontwikkelen, ontdekken we samen. Binnen PitCrew betekent vrijheid ook verantwoordelijkheid. Je krijgt de ruimte om processen te verbeteren en neemt eigenaarschap over het resultaat. Hoe snel je doorgroeit, hangt natuurlijk af van je ontwikkeling, productkennis, zelfstandigheid en drive. Maar je staat er niet alleen voor: wij zorgen voor de begeleiding, kennis en ruimte die je nodig hebt om stappen te zetten. YOUR tasks Fase 1 * Je beantwoordt vragen van gebruikers en leg deze vast. * Je zorgt voor duidelijke, klantvriendelijke en inhoudelijk goede communicatie. * Je leert onze applicaties, klanten en bedrijfsprocessen kennen. * Je bepaalt de prioriteit van meldingen en zet deze waar nodig door. * Je legt oplossingen en relevante informatie helder vast. * Je herkent terugkerende vragen en ziet mogelijke verbeterpunten. Fase 2: * Je behandelt complexere vraagstukken. * Je analyseert problemen en onderzoekt de achterliggende oorzaak. * Je beheert en optimaliseert onze applicaties. * Je helpt onze systemen stabiel, veilig en toekomstbestendig te houden. * Je bewaakt het overzicht en de prioriteiten binnen het supportproces. ## Related Videos - [Building an agentic software factory: How we rebuilt product development at Pipedrive](https://www.wearedevelopers.com/videos/100261-building-an-agentic-software-factory-how-we-rebuilt-product-development-at-pipedrive) - [A Practitioners Guide to GitOps - Introduction, Principles and Implementation](https://www.wearedevelopers.com/videos/372-a-practitioners-guide-to-gitops-introduction-principles-and-implementation) - [Edit Your Future: Queerverse Radical AI](https://www.wearedevelopers.com/videos/909-edit-your-future-queerverse-radical-ai) - [Angstfreude - AI and Corporate Culture - The Thrill and the Threat](https://www.wearedevelopers.com/videos/100354-angstfreude-ai-and-corporate-culture-the-thrill-and-the-threat) - [Beyond Hiring: Building a Sustainable Talent Acquisition Engine at Deutsche Bahn](https://www.wearedevelopers.com/videos/1856-beyond-hiring-building-a-sustainable-talent-acquisition-engine-at-deutsche-bahn) - [Kubernetes dev is fun, but setup and ops isn't! See a fun PaaS alternative to push any code, ipynbs or even just data!](https://www.wearedevelopers.com/videos/732-kubernetes-dev-is-fun-but-setup-and-ops-isn-t-see-a-fun-paas-alternative-to-push-any-code-ipynbs-or-even-just-data) ## Related Articles - [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023) - [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam) - [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development) - [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam) - [Software Developer Salary in The Netherlands [2023]](https://www.wearedevelopers.com/magazine/217-software-developer-salary-in-the-netherlands-2023) - [System change: restart as developer?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/39-system-change-restart-as-developer)