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# Technicien support informatique (H/F)

- **Company:** Groupe Balguerie
- **Location:** Le Havre, France
- **Contract:** Apprenticeship
- **Skills:** Microsoft Windows, Windows Servers, Windows PowerShell, Shell Script, Scripting, Office365, Firewalls (Computer Science)
- **Published:** August 3, 2026
- **Apply:** https://fr.indeed.com/viewjob?jk=543106349b477aae

## About the Role

* Formation Bac+2 ou Bac+3 en informatique
 * Bonne expression orale et aisance relationnelle
 * Capacité d'analyse, de synthèse et rédactionnelle pour décrire et enregistrer un dysfonctionnement informatique ou technique
 * Rigueur dans l'application des procédures
 * A l'écoute et réfléchi(e), Tu sais être force de proposition et faire preuve de ponctualité dans ton travail. Tu as une bonne gestion du stress.
 * Organisé(e) et rigoureux(se), tu sais travailler en autonomie et faire preuve de proactivité.

## Description

* L'installation et la garantie du bon fonctionnement des équipements informatiques (applications, matériels et périphériques) liés au poste de travail
 * La maintenance (à distance ou sur site) de ces équipements
 * Gestion et au suivi du parc informatique à jour (suivi de l'évolution des équipements et contrôle de la conformité avec les référentiels)
 * Traitement des demandes de services et incidents à savoir (par téléphone ou via un système de ticket) ; leur enregistrement, traitement et classification selon procédure interne par le biais d'un outil dédié
 * Diagnostic auprès des différents interlocuteurs pour tenter de résoudre les incidents en s'appuyant sur une base de connaissance ou le retour d'expérience
 * Aide à la prise en main des équipements et logiciels installés
 * Veille technologique

Vous intervenez sur les environnements techniques principalement Microsoft (Windows, Windows Server, Office365, Exchange …) et vous avez des connaissances réseau (LAN, WAN, RDS, Firewall) ainsi que des notions en Scripting (PowerShell, Shell script).

Notre ambition avec #VoirEnGrand

Cap vers un environnement de travail ++


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