> Markdown version of [/jobs/ext/2319976-medior-support-engineer-bij-lidl-in-huizen-medior-support-engineer-bij-lidl-in-huizen-medior-it-support-engineer-huizen-32-40-uur](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2319976-medior-support-engineer-bij-lidl-in-huizen-medior-support-engineer-bij-lidl-in-huizen-medior-it-support-engineer-huizen-32-40-uur). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Medior Support Engineer bij LIDL in Huizen Medior Support Engineer bij LIDL in Huizen Medior IT support engineer Huizen (32-40 uur) - **Company:** Futures Works - **Location:** Huizen, Netherlands - **Experience:** Experienced - **Salary:** €2,500.0 - €4,000.0 - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Microsoft Windows, Apple Mac Systems, Application Lifecycle Management, Confluence, Windows Servers, Scrum Methodology, Information Technology, Servicenow - **Published:** August 14, 2026 - **Apply:** https://www.adzuna.nl/details/5841468638 ## About the Role * Je hebt hbo werk- en denkniveau en minimaal 3 jaar relevante werkervaring in een complexe ICT omgeving. * Gecompliceerde applicatie landschappen kun jij jezelf makkelijk eigen maken. * Je hebt een stevige en solide basis kennis op het gebied van systeembeheer. * Uitgebreide kennis en ervaring met betrekking tot Microsoft Windows 10 cliënt en Windows server 2012 en 2016. Verder heb je kennis van: Windows 10 / Microsoft 365 / ITIL / MAC OS systemen / Networking / Ivanti / Scrum / agile en projecten opzetten. ## Description Als support engineer bij Lidl zorg je ervoor dat jouw collegas efficiënt hun werk kunnen doen, leid je belangrijke bedrijfsprocessen in goede banen en sta je aan de basis van innovaties. Je helpt collegas met vragen over IT op hun werkplek en je waakt over een veilige IT-omgeving voor heel Lidl. Weet jij wensen vanuit de business te vertalen naar IT-oplossingen die het verschil maken? Gaat jouw hart sneller kloppen van het ontwikkelen, beheren en onderhouden van de IT-omgeving van een grote supermarktketen? Ben je ijzersterk in het bewaken van afspraken met IT-leveranciers? Waar jouw kracht ook ligt, bij Lidl krijgt jouw IT-talent ruim baan! Wekelijks verwerkt de afdeling IT Service & Support honderden calls, onderverdeeld naar incidenten en service requests. Deze calls zijn afkomstig van onze gebruikers op het hoofdkantoor én van onze gebruikers op zes distributiecentra in het land. Jouw werkterrein is hardware, software en applicatiebeheer en daarnaast neem je eigenaarschap en de verantwoordelijkheid om 2e en 3e lijns incidenten en service requests op een efficiënte en servicegerichte manier af te handelen. Samen met jouw collegas zorg jij voor een goede end user experience en werk je nauw samen aan de verdere professionaliseringen van het team en de werkzaamheden. Daarnaast signaleer je knelpunten en vind je het leuk om proactief met verbetervoorstellen te komen om onze processen en dienstverlening verder te optimaliseren. Je krijgt bij ons de kans om dit vervolgens zelfstandig uit te rollen en jouw collegas daarin mee te nemen. * Je werkdag start tussen 7:30 09:00 uur. * Je neemt dagelijks deel aan de (virtuele) stand-up. * Je werkzaamheden komen voort uit ons ticketsysteem Servicenow, projecten of een toegewezen rol. * Je bewaakt de processen en zorgt voor de juiste opvolging. * Je beschrijft standaardoplossingen in onze kennisbank op Confluence en deelt nieuwe kennis met de teamleden tijdens de wekelijkse Kennis-sessies. Om succesvol te zijn in deze rol ben jij dienstverlenend ingesteld. Gebruikers ondersteunen voelt voor jou heel natuurlijk en de positieve ervaring van de eindgebruiker komt voor jou op de eerste plaats. Je hebt dan ook een goed inlevingsvermogen, communiceert helder en direct en bent assertief op het juiste moment. ## Related Videos - [Navigating the Corporate Jungle: Life as a Developer in a large Company](https://www.wearedevelopers.com/videos/621-navigating-the-corporate-jungle-life-as-a-developer-in-a-large-company) - [42 x 2 Canvases Later: Two Years, Two Minds, Many Lessons](https://www.wearedevelopers.com/videos/1458-42-x-2-canvases-later-two-years-two-minds-many-lessons) - [This Is Not Your Father's .NET](https://www.wearedevelopers.com/videos/967-this-is-not-your-father-s-net) - [Applying Agile Principles to Incident Management ](https://www.wearedevelopers.com/videos/101-applying-agile-principles-to-incident-management) - [A Founder's Journey : From Startup Chaos to Purposeful Growth](https://www.wearedevelopers.com/videos/1926-a-founder-s-journey-from-startup-chaos-to-purposeful-growth) - [Introducing Digital Samba Embedded Video Conferencing API MCP Server](https://www.wearedevelopers.com/videos/1640-introducing-digital-samba-embedded-video-conferencing-api-mcp-server) ## Related Articles - [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023) - [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market) - [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam) - [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam) - [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development) - [Software Developer Salary in The Netherlands [2023]](https://www.wearedevelopers.com/magazine/217-software-developer-salary-in-the-netherlands-2023)