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# IT- & Anwendungsbetreuer:in ERP

- **Company:** Smw
- **Location:** Austria
- **Salary:** €51,170.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Software Documentation, SQL Databases, Information Technology, Laptops
- **Published:** August 26, 2026
- **Apply:** https://www.smw.cc/de/jobs/IDjob=173

## About the Role

* Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung (Lehre, HTL, HAK, FH, UNI)
 * Einige Jahre Berufserfahrung im technischen oder kaufmännischen Umfeld
 * Erfahrung mit einem ERP-System, ob als Keyuser:in, in der Betreuung oder als intensive:r Anwender:in
 * Verständnis für betriebliche Abläufe und Interesse an den Prozessen in Fertigung und Verwaltung
 * Grundkenntnisse in SQL und Freude daran, Daten auszuwerten
 * Bereitschaft, sich in unterschiedliche Themen einzuarbeiten, von der ERP-Auswertung bis zur Serverwartung
 * Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, Themen bis zum Ende zu bringen

Von Vorteil, aber kein Muss

 * Kenntnisse im ERP-System Ulysses
 * Erfahrung im industriellen Umfeld, idealerweise in der Fertigung
 * IT-Grundkenntnisse in Windows-Umgebungen, Netzwerk oder Microsoft 365
 * Erfahrung mit Lean-Methoden oder kontinuierlicher Verbesserung

## Description

* Erste Ansprechperson für alle Anwenderinnen und Anwender bei Fragen und Störungen im ERP
 * Betreuung des Systems im laufenden Betrieb: Stammdaten, Berechtigungen, Auswertungen, Fehleranalyse
 * Aufnahme von Anforderungen aus den Fachbereichen, Abstimmung mit unserem Softwarehersteller sowie Test und Einführung der umgesetzten Änderungen
 * Erstellen von Auswertungen und Kennzahlen und Sicherung der Datenqualität
 * Projekte zur Verbesserung unserer Abläufe: Prozesse sauber im System abbilden, wiederkehrende Tätigkeiten automatisieren und die Wirkung messbar machen
 * Schulung der Anwenderinnen und Anwender sowie Aufbau von Anleitungen und Dokumentation

 1. IT-Betrieb und Projekte

 * Laufende Wartung und Pflege unserer Server- und Clientumgebung
 * Installation, Konfiguration und Betreuung von Arbeitsplatzrechnern, Notebooks und Peripheriegeräten
 * Benutzer- und Berechtigungsverwaltung sowie allgemeine Systemadministration
 * Mitarbeit in IT-Projekten, etwa bei Software-Rollouts, Systemumstellungen und der Weiterentwicklung unserer IT-Landschaft
 * Pflege der Systemdokumentation


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