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# (Senior) SAP Application & Service Management Consultant

- **Company:** CPRO INDUSTRY
- **Location:** Hamburg, Germany (Remote available)
- **Experience:** Expert
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Software Maintenance, SAP (Applications), SAP Application Management Services
- **Published:** August 7, 2026
- **Apply:** https://de.indeed.com/viewjob?jk=fd4480e2f01899dc

## About the Role

* Fundiertes SAP AMS-Know-how: Du bist im SAP-Support und der klassischen Ticket- bzw. Systembetreuung zu Hause und willst diesen engen Bezug zur Praxis und Technik auch weiterhin unbedingt behalten.
 * Kommunikationsstärke mit Service-Mentalität: Du bringst Erfahrung im Service Management oder der fachlichen Kundenbetreuung im SAP-Umfeld mit. Reine Vertriebler oder reine Account Manager sind wir nicht - du überzeugst unsere Kunden durch echte Fachkompetenz und dein nahbares Auftreten.
 * Macher-Mentalität: Du bist kein klassischer, rein theoretischer Projektleiter, sondern jemand, der operativ mitgestaltet, Probleme direkt im System löst und Verantwortung übernimmt.
 * Struktur & Flexibilität: Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und behältst auch in dynamischen Support-Situationen immer den Überblick.
 * Reisebereitschaft: Du hast Freude am direkten Austausch und bist bereit, für wichtige Kundentermine regelmäßig zu reisen.

## Description

* Operatives AMS & Service Management: Du betreust und entwickelst bestehende Kunden im klassischen SAP Application Management Support (AMS) weiter - hierbei bringst du deine Expertise direkt in die Systeme ein.
 * Schnittstelle & Gesicht zum Kunden: Neben der operativen Support-Arbeit bist du das Gesicht unseres Servicebereichs nach außen und repräsentierst Cpro Industry aktiv bei unseren Kunden. Du koordinierst Serviceeinsätze und sorgst für eine reibungslose Umsetzung.
 * Kundenberatung auf Augenhöhe: Du führst regelmäßige Kundentermine durch (vor Ort und remote). Weil du die Systeme in- und auswendig kennst, verstehst du die Schmerzpunkte der Kunden und erkennst Potenziale für Optimierungen und Erweiterungen unserer Services.
 * Team-Integration: Du arbeitest eng mit unseren Consultants und Projektteams zusammen und schlägst die Brücke zwischen dem operativen Tagesgeschäft und der Weiterentwicklung des Kunden.


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