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# IT-Support Mitarbeiter - 1st & 2nd Level Support

- **Company:** Personova24 GmbH
- **Location:** München, Germany
- **Salary:** €30,000.0 - €40,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Microsoft Azure, Laptops
- **Published:** August 9, 2026
- **Apply:** https://de.indeed.com/viewjob?jk=c839edc3715ac16b

## About the Role

Als IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) - 1st & 2nd Level Support sind Sie die zentrale Anlaufstelle für die Anwender bei technischen Fragen und Problemen im Arbeitsalltag. Sie sorgen dafür, dass Laptops, Handys und weitere IT-Ausstattung reibungslos funktionieren, und tragen mit schneller, freundlicher Unterstützung zu einer positiven Nutzererfahrung bei. Programmierkenntnisse werden nicht vorausgesetzt - gefragt sind solide Grundlagen und ein sicherer Umgang mit gängiger Microsoft-Infrastruktur., Grundkenntnisse in gängigen Microsoft-Produkten

Grundkenntnisse in Entra-ID, Active Directory, Azure und Windows 11

Keine Programmierkenntnisse erforderlich

Freundliches, lösungsorientiertes Auftreten im Umgang mit Anwendern

Gute organisatorische Fähigkeiten und Ruhe auch in stressigen Momenten

## Description

Unterstützung der Anwender bei täglichen Problemen mit Laptops, Handys und weiterer IT-Ausstattung

Entgegennahme und Bearbeitung von Support-Anfragen im 1st und 2nd Level Support

Fehlerdiagnose und -behebung bei alltäglichen Hard- und Softwareproblemen

Betreuung und Grundverwaltung von Nutzerkonten in Entra-ID und Active Directory