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# IT Support Manager

- **Company:** DL Remote
- **Location:** Linz, Austria (Remote available)
- **Experience:** Experienced
- **Salary:** €60,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Issue Tracking Systems, Microsoft Operating Systems, Remote Infrastructure Management, IT Architecture, Information Technology
- **Published:** August 26, 2026
- **Apply:** https://at.indeed.com/viewjob?jk=d1d4517ad6ec6d59

## About the Role

In dieser Rolle betreust und optimierst du die IT-Infrastruktur von Kunden remote und bei Bedarf vor Ort, bietest kompetenten technischen Support und wirkst aktiv an spannenden IT-Projekten mit. Wir suchen einen engagierten und serviceorientierten IT-Profi, der eine erfolgreich abgeschlossene (idealerweise technische) Ausbildung sowie mindestens zwei Jahre Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support mitbringt und über fließende Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse verfügt.

| WHAT YOU WILL DO, Eine erfolgreich absolvierte (bevorzugt technische) Ausbildung.

Mindestens zwei Jahre Berufspraxis im 1st- und 2nd-Level-Support.

Sichere Handhabung von Microsoft-Betriebssystemen und Support-Tools (Ticketsysteme).

Ausgezeichnete Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Starkes analytisches Denkvermögen und ausgeprägte Fähigkeiten zur Problemlösung.

Teamfähigkeit gepaart mit hoher Kunden- und Serviceorientierung.

Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen innerhalb Österreichs (Einsatzgebiete wie OÖ, Wien, Salzburg, Tirol oder Graz in Wohnortnähe).

## Description

Verantwortung für die Pflege und Weiterentwicklung der IT-Systeme unserer Kunden (Server, Clients, Netzwerke).

Einrichtung, Anpassung und Instandhaltung von Hard- und Software, vorwiegend im Microsoft-Umfeld.

Annahme, Untersuchung und Beseitigung technischer Probleme im 1st- und 2nd-Level-Support - telefonisch, per Fernwartung oder persönlich.

Aktive Beteiligung und eigenverantwortliche Realisierung von IT-Vorhaben, z.B. Systemmigrationen und -einführungen.

Systematische Erfassung von technischen Abläufen, Lösungsansätzen und IT-Architekturen.

Kompetente Beratung und Hilfestellung für unsere Kunden bei allen IT-relevanten Themen.


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