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# IT Techniker IT Support / Onsite Support

- **Company:** wu personal GmbH
- **Location:** Munchen, Germany
- **Contract:** Temporary contract
- **Skills:** Microsoft Access, Microsoft Windows, IMac, Apple IOS, Issue Tracking Systems, Virtual Private Networks (VPN), Local Area Networks, Systems Integration, Office365, Information Technology
- **Published:** August 11, 2026
- **Apply:** https://de.indeed.com/viewjob?jk=fe389c3ff41ff34f

## About the Role

* Ausbildung im IT-Bereich, z. B. Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d), IT-Systemkaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation bzw. Berufserfahrung
 * Gute IT- und Hardwarekenntnisse, Allrounder im Workplace-Umfeld (insb. HP, Lenovo, Drucker)
 * Kenntnisse in Apple iOS (iPhone/iPad) und Windows 10 / Windows 11
 * Idealerweise Erfahrung im Großkunden-/Enterprise-Umfeld und im Arbeiten mit Incident-Ticketsystemen (ITSM)
 * Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1-Niveau)
 * Körperlich belastbar bzw. in der Lage, mehr als 5 kg zu tragen
 * Bereitschaft in einem Schichtsystem zu arbeiten (je nach Einsatz bzw. Projekt)
 * Führerschein Klasse B erforderlich

## Description

* Erbringung von Onsite- und Desk-Side-Support sowie eigenständige Bearbeitung und Steuerung von Incidents, einschließlich komplexerer Hard- und Softwarefälle
 * Bearbeitung und Lösung von Eskalationen (für Endgeräte und Workplace-IT, insbesondere PCs und Laptops, Drucker, Scanner, Peripheriegeräte, iPhone/iPad, VC-Support etc.)
 * Durchführung von Break-and-Fix-Unterstützung im Betriebssystem- und Applikationsumfeld (Windows OS, iOS, M365, Business-Applikationen)
 * Unterstützung bei Drucker-/Scanner-Anbindung, bei Druckerumzügen und Verbrauchsmaterialwechsel
 * Eigenständige Koordination und Durchführung von IMAC-D-Tätigkeiten, insbesondere Imaging und Re-Imaging; Gerätevorbereitung für Eintritte und Austritte; Gerätetausch und Refresh; Datenträgerlöschung (Disk Wiping)
 * Durchführung grundlegender Identity- und Access-Aufgaben, z.B. Benutzer- und Gruppenverwaltung sowie Passwort-Resets; Unterstützung standardisierter clientseitiger Netzwerk-Fehleranalyse (z. B. VPN/LAN-Konnektivität), * Tarifgebundener Vertrag (GVP)
 * Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
 * Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
 * Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
 * Vergütung nach Equal-Pay-Modell
 * Mitarbeiterempfehlungsprogramm
 * Langfristige Kundeneinsätze
 * Hohe Übernahmequote beim Kunden


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