> Markdown version of [/jobs/ext/2325877-customer-support-agent-online-gaming](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2325877-customer-support-agent-online-gaming). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Customer Support Agent Online-Gaming

- **Company:** Löwen-Gruppe
- **Location:** Barchfeld, Germany (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** LiveChat, Microsoft Office, Backend
- **Published:** August 10, 2026
- **Apply:** https://de.indeed.com/viewjob?jk=0b33e134117bcc8d

## About the Role

* Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung und/oder hast idealerweise bereits Berufserfahrung in der Dienstleistungsbranche (Kundendienst oder Call Center)
 * Ein freundliches, höfliches und zuvorkommendes Auftreten, sowie eine kundenfreundliche Kommunikation
 * Technisches Grundverständnis am PC & Umgang mit MS Office
 * Hohe Affinität zu den Bereichen Online-Casino & Sportwetten
 * Eine ausgezeichnete Rechtschreibung sowie eine klare und serviceorientierte Ausdrucksweise in Wort und Schrift
 * Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
 * Die Fähigkeit, sowohl unter Zeitdruck als auch während ruhigerer Phasen gleichbleibend gute Leistung zu bringen
 * Die Bereitschaft auch am Wochenende und im Schichtdienst zu arbeiten

## Description

*Home-Office sowie technische Ausstattung (Laptop etc.)*Ein anspruchsvolles Aufgabengebiet mit spannenden verantwortungsvollen Tätigkeiten und direktem Kundenkontakt

 * Eine praktische und umfangreiche Einarbeitung
 * Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
 * Vermögenswirksame Leistungen und Mitarbeiterrabatte, * Kompetente und serviceorientierte Beantwortung von komplexen Kundenanfragen und Reklamationen zu unseren Angeboten per E-Mail und Live-Chat
 * Arbeiten mit unserem Backend-System und Kundendatenbank um eine hohe Servicequalität und schnelle Unterstützung zu liefern
 * Steigerung der Zufriedenheit unserer Kunden und aktive Unterstützung zur Kundenbindung
 * Sicherstellung der Einhaltung von rechtlichen Vorschriften insbesondere im Bereich des Jugend- und Spielerschutzes