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# Expert Support Technique N3 Modern Management & Gestion des Environnements de Travail F/H

- **Company:** Régie Autonome des Transports Parisiens
- **Location:** Noisy-le-Grand, France (Remote available)
- **Experience:** Experienced
- **Salary:** €52,000.0 - €62,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Configuration Management, Information Systems, System Center Configuration Manager, Windows PowerShell, Azure Active Directory, Data Server Interface, Microsoft InTune
- **Published:** August 11, 2026
- **Apply:** https://fr.indeed.com/viewjob?jk=31670e1a9f2aca30

## About the Role

Vous êtes diplômé d'un Bac+5 (ingénieur ou universitaire) dans le domaine de l'informatique, des systèmes d'information ou des infrastructures numériques.

Vous disposez idéalement des expériences suivantes :

 * Au moins 7 ans d'expérience en support N3 ou administration des environnements Digital Workplace.
 * Expertise des technologies :
 + Microsoft Intune
 + Microsoft Entra ID
 + Windows 11
 + Windows Autopilot
 + Windows Update for Business
 + Microsoft Configuration Manager (SCCM)
 + PowerShell / Microsoft Graph
 + GPO, sécurité et conformité des terminaux
 + Expérience d'au moins 4 ans sur Nexthink
 + Connaissance des processus ITIL / ITSM

Vous êtes également reconnu.e pour :

 * Votre capacité à travailler en équipe et en transversalité
 * Votre sens de la planification
 * Une excellente communication avec une capacité réelle à présenter et animer des réunions
 * Enfin, un esprit critique et votre sens du service

## Description

Vous intervenez comme expert sur les solutions de Modern Management et d'Endpoint Management, avec pour principales responsabilités :

 * Assurer le support technique N3 sur les environnements Windows et Microsoft 365.
 * Diagnostiquer et résoudre les incidents complexes liés à Intune, Entra ID, Windows 11, Autopilot, SCCM et Windows Update for Business.
 * Industrialiser, automatiser et sécuriser la gestion des postes de travail.
 * Contribuer aux évolutions techniques, aux mises en production et à l'amélioration continue des services.
 * Exploiter Nexthink pour la supervision, l'analyse de l'expérience utilisateur et la remédiation proactive.
 * Développer des scripts et automatisations via PowerShell et Microsoft Graph.
 * Participer à la définition des standards de configuration, conformité et sécurité., La proposition salariale est construite de manière individualisée, sur la base :
 * des compétences évaluées au cours du processus de recrutement ;
 * du niveau d'expérience effectivement constaté ;
 * des équilibres internes sur les mêmes fonctions ;
 * ainsi que des réalités du marché de l'emploi.


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