> Markdown version of [/jobs/ext/2328066-ingenieur-ingenieure-support-infrastructure-h-f](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2328066-ingenieur-ingenieure-support-infrastructure-h-f). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Ingénieur / Ingénieure Support & Infrastructure (H/F) - **Company:** Trustteam France - **Location:** Maxéville, France - **Experience:** Expert - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Cloud Computing, Virtualization Technology - **Published:** August 11, 2026 - **Apply:** https://fr.indeed.com/viewjob?jk=5c90d24974efe4e7 ## About the Role * Vous disposez d'une expérience significative dans l'administration, l'exploitation ou l'architecture d'infrastructures informatiques. * Vous maîtrisez un ou plusieurs domaines techniques parmi les systèmes, réseaux, télécommunications, virtualisation, cloud ou cybersécurité. * Vous avez l'habitude d'intervenir sur des environnements complexes et de prendre en charge des incidents de niveau 3. * Vous êtes à l'aise dans un rôle d'expertise technique et d'accompagnement des équipes opérationnelles. Côté personnalité * Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'analyse et votre esprit de résolution de problèmes. * Vous aimez comprendre les problématiques complexes et rechercher des solutions pérennes. * Vous êtes rigoureux(se), autonome et organisé(e). * Vous appréciez le travail en équipe et le partage de connaissances. * Vous êtes orienté(e) client, qualité de service et amélioration continue. * Vous savez garder votre calme et votre méthode dans les situations opérationnelles exigeantes. * Vous êtes curieux(se) et aimez rester à l'affût des évolutions technologiques. ## Description En tant qu'Ingénieur / Ingénieure, vous intervenez comme expert(e) technique au sein des équipes Services Supports & Managés. Vous concevez, faites évoluer et optimisez les infrastructures techniques confiées au service support. Vous intervenez sur des environnements variés en veillant à garantir leur disponibilité, leur performance, leur sécurité et leur évolutivité. Véritable référent(e) technique, vous accompagnez les équipes support dans la résolution des problématiques complexes et contribuez à l'amélioration continue des services délivrés à nos clients. Votre rôle consiste à : Expertise technique & support de niveau 3 * Intervenir sur les incidents complexes ou critiques nécessitant une expertise technique de niveau 3. * Réaliser les diagnostics approfondis et identifier les causes racines des incidents. * Définir et mettre en œuvre des solutions correctives durables. * Apporter votre expertise et votre support aux techniciens et administrateurs support. Conception & évolution des infrastructures * Concevoir, dimensionner et faire évoluer les architectures techniques de votre périmètre. * Analyser les besoins et proposer des solutions adaptées aux contraintes techniques et aux enjeux de nos clients. * Garantir la disponibilité, la performance et l'évolutivité des infrastructures. * Participer à la définition et à l'amélioration des standards techniques. Optimisation & automatisation * Identifier les opportunités d'amélioration des infrastructures et des processus d'exploitation. * Mettre en œuvre des solutions d'automatisation permettant de gagner en efficacité et en fiabilité. * Optimiser les performances et l'exploitabilité des environnements techniques. * Contribuer à l'industrialisation et à l'amélioration continue des services. Sécurité & gestion des incidents majeurs * Intégrer les bonnes pratiques de cybersécurité dans la conception et l'exploitation des infrastructures. * Participer au traitement des vulnérabilités et des incidents de sécurité. * Intervenir en tant que référent(e) technique lors des incidents majeurs et des situations de crise. * Contribuer au renforcement de la résilience et de la disponibilité des infrastructures. Documentation & transfert de compétences * Maintenir à jour la documentation technique et les procédures associées. * Formaliser et partager les bonnes pratiques auprès des équipes. * Accompagner la montée en compétences des techniciens et administrateurs support. * Assurer une veille technologique sur les solutions et technologies susceptibles d'améliorer les services proposés à nos clients., Notre processus de recrutement Voici les étapes que vous allez suivre : * Entretien téléphonique avec un membre de notre équipe RH pour confirmer vos expériences, vos motivations, et discuter de vos attentes. * Entretien technique avec Arnaud, notre directeur opérationnel pour valider vos compétences et l'adéquation avec le poste. * Entretien finale avec Jennifer, notre DRH, pour valider le profil. ## Related Videos - [Unlocking the potential of Digital & IT at Vodafone](https://www.wearedevelopers.com/videos/602-unlocking-the-potential-of-digital-it-at-vodafone) - [Green Cloud Computing](https://www.wearedevelopers.com/videos/592-green-cloud-computing) - [Virtual Reality – The path to create your world](https://www.wearedevelopers.com/videos/248-virtual-reality-the-path-to-create-your-world) - [Shipping Faster with Less: Render on Cloud Hosting, AI Workloads, and the Future of DevOps](https://www.wearedevelopers.com/videos/1894-shipping-faster-with-less-render-on-cloud-hosting-ai-workloads-and-the-future-of-devops) - [WebAssembly: The Next Frontier of Cloud Computing](https://www.wearedevelopers.com/videos/972-webassembly-the-next-frontier-of-cloud-computing) - [A Lifetime in Games: The Past, Present and Future of the Industry](https://www.wearedevelopers.com/videos/202-a-lifetime-in-games-the-past-present-and-future-of-the-industry) ## Related Articles - [Best Companies to Work For in France: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/189-best-companies-to-work-for-in-france-top-25-companies-in-2023) - [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023) - [Guide for Expats Living in France](https://www.wearedevelopers.com/magazine/305-guide-for-expats-living-in-france) - [Average Salary in France](https://www.wearedevelopers.com/magazine/269-average-salary-in-france) - [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany) - [Fully Remote Software Engineer Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/447-fully-remote-software-engineer-jobs)