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# Alternance Consultant Support Fonctionnel Finance SAP H/F

- **Company:** CGI Inc.
- **Location:** Toulouse, France (Remote available)
- **Experience:** Internship
- **Contract:** Apprenticeship
- **Skills:** Confluence, JIRA, Mantis Databases, Microsoft Office, SAP ERP, SAP (Applications), SAP FI
- **Published:** August 11, 2026
- **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/82215267.html

## About the Role

De formation Bac +4/5 Formation Universitaire, écoles de commerce, d'ingénieurs, ou équivalent.

Environnement projet : Mantis, JIRA/Confluence, Teams, Microsoft Office.
Environnement technique : SAP FI/FM SD/MM.

Vous avez :

 - Des connaissances métiers de la Finance (comptabilité générale/analytique, immobilisations, achats, facturation, trésorerie)
 - Le sens du service
 - Excellente pédagogie et sens du service.
 - Aisance relationnelle avec les équipes Finance et les utilisateurs opérationnels.
 - Rigueur, organisation et gestion simultanée de plusieurs demandes.
 - Capacité à gérer la pression lors des périodes critiques., Confluence
Trésorerie
TEAMS
Sens du relationnel
SAP ERP Financials
Facturation
Travail en équipe
Comptabilité générale
Jira

## Description

Un(e) consultant(e) support fonctionnel Finance SAP accompagne les utilisateurs dans l'exploitation quotidienne des applications métiers. Il analyse les demandes, qualifie les incidents, propose des solutions et coordonne les corrections avec les équipes projet. Il contribue au suivi des tickets, à la capitalisation et à l'amélioration continue des processus. En lien avec les métiers, il veille à la bonne compréhension des besoins et à la qualité du service rendu. Ce rôle clé garantit la continuité opérationnelle et la satisfaction des utilisateurs.

Si vous souhaitez intégrer nos équipes à Toulouse qui interviennent dans des secteurs variés, notamment aéronautique, spatial, santé, énergie, transport et secteur public et accompagner les plus grands acteurs industriels dans la région, cette annonce est susceptible de vous intéresser., En tant que consultant(e) support fonctionnel Finance SAP, vous interviendrez sur des projets d'infogérance.

Vos missions :

 - Accueillir, analyser et qualifier les demandes et incidents des utilisateurs.
 - Assurer le support de niveau 1 et 2 sur les applications métiers.
 - Identifier l'origine fonctionnelle des anomalies et proposer des solutions adaptées.
 - Escalader les incidents applicatifs ou techniques vers les équipes projet.
 - Suivre l'avancement des tickets et garantir le respect des SLA.
 - Contribuer à la capitalisation, à l'amélioration continue des processus et à la fiabilisation des applications.

En nous rejoignant, vous bénéficiez notamment des avantages suivants :

 - Offre complète de formations : techniques, métiers, développement personnel
Qualité de vie au travail : Aide à l'installation d'un poste télétravail, (Prêt d'équipement ou subvention), jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine + indemnité télétravail journalière associé, 27 jours de congés payés, congés ancienneté et enfant malade, téléphone d'entreprise, programme santé & bien-être, programme de mécénat de compétence.


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