> Markdown version of [/jobs/ext/2335293-dynamics-365-ce-cs-consultant](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2335293-dynamics-365-ce-cs-consultant). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Dynamics 365 CE/CS Consultant

- **Company:** Bluace
- **Location:** Rotterdam, Netherlands (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Dynamics CRM, Microsoft Dynamics, Microsoft Software
- **Published:** August 25, 2026
- **Apply:** https://nl.indeed.com/viewjob?jk=2ffca3f6d71a41a2

## About the Role

Ben jij een expert in Dynamics 365 Customer Service (CS) en Customer Engagement (CE)? Wil je werken in een dynamische omgeving waar jouw kennis van Microsoft-technologieën en jouw passie voor klantgerichte processen het verschil maken? Bij Bluace bieden we je de kans om te groeien, impact te maken en samen te bouwen aan innovatieve oplossingen. Lees verder en ontdek hoe jouw toekomst eruitziet bij Bluace!

* HBO werk- en denkniveau;
 * Ervaring met CRM-systemen (bij voorkeur Dynamics 365 CS en/of CE); Kennis van het Microsoft
 * ;
 * Sterk in analyse en probleemoplossend vermogen;
 * Servicegericht en communicatief vaardig in zowel Nederlands als Engels;
 * Enthousiast, leergierig en klaar om impact te maken.

Heb je ervaring met het begeleiden en opleiden van gebruikers? Dan is dat een mooie plus!

## Description

Als Dynamics 365 Customer Service en Customer Engagement Consultant bij Bluace speel je een sleutelrol in het implementeren en optimaliseren van Microsoft Dynamics 365-oplossingen voor onze klanten. Je richt je voornamelijk op het verbeteren van customer service- en salesprocessen, maar je krijgt ook de kans om je kennis in te zetten voor bredere klantinteracties en workflows. Met jouw expertise help je klanten het maximale uit hun systemen te halen. Jouw werkzaamheden omvatten:

 * Analyseren van klantprocessen en het identificeren van verbeterpunten in customer service en sales;
 * Adviseren en begeleiden van klanten bij de implementatie van Dynamics 365-oplossingen;
 * Optimaliseren van bedrijfsprocessen en inzetten van de nieuwste Microsoft-technologieën;
 * Trainen en ondersteunen van eindgebruikers tijdens en na de implementatie;
 * Samenwerken met collega's en klanten om maatwerkoplossingen te ontwikkelen die écht impact maken.

* Maandag: thuis of op bekijk je de wensen en issues van klanten. Je overlegt met collega's hoe je de beste oplossingen kunt bieden;
 * Dinsdag: je bezoekt een klant en analyseert samen met collega's de sales- en serviceprocessen. Daarna werk je aan de configuratie van het systeem;
 * Woensdag: interne dag! Je bespreekt verbeterpunten in onze CRM-oplossingen en werkt aan nieuwe functionaliteiten;
 * Donderdag: je werkt remote aan klantprojecten en hebt overleg met je team over lopende vraagstukken;
 * Vrijdag: kennisdeling op ons in de . Samen met collega's bespreek je resultaten, deel je tips en verbeter je onze producten. Daarna sluiten we de week gezellig af met een vrijdagmiddagborrel.


## Related Videos

- [Data Analytics with Microsoft Fabric: End-to-End Use Case with Data Agents](https://www.wearedevelopers.com/videos/1547-data-analytics-with-microsoft-fabric-end-to-end-use-case-with-data-agents)
- [Demografie nutzen um jedem Bewerber das passende Angebot zu machen!](https://www.wearedevelopers.com/videos/836-demografie-nutzen-um-jedem-bewerber-das-passende-angebot-zu-machen)
- [Systems Thinking for Performance: How to Diagnose and Fix Slow Systems without Guessing](https://www.wearedevelopers.com/videos/2103-systems-thinking-for-performance-how-to-diagnose-and-fix-slow-systems-without-guessing)
- [Fake or News: European Robotaxis & Lawyer GPT - Bramus Van Damme](https://www.wearedevelopers.com/videos/2167-fake-or-news-european-robotaxis-lawyer-gpt-bramus-van-damme)
- [ WeAreDevelopers LIVE - the weekly developer show with Chris Heilmann and Daniel Cranney](https://www.wearedevelopers.com/videos/1365-wearedevelopers-live-the-weekly-developer-show-with-chris-heilmann-and-daniel-cranney)
- [Conversational AI meets MS data agents to improve customer experience](https://www.wearedevelopers.com/videos/2010-conversational-ai-meets-ms-data-agents-to-improve-customer-experience)

## Related Articles

- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)
- [What Are The Top Skills Required For Azure Developers?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/77-what-are-the-top-skills-required-for-azure-developers)
- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [Software Developer Salary in The Netherlands [2023]](https://www.wearedevelopers.com/magazine/217-software-developer-salary-in-the-netherlands-2023)