> Markdown version of [/jobs/ext/2335306-it-service-expert](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2335306-it-service-expert). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# IT Service Expert

- **Company:** Jelling
- **Location:** Geldermalsen, Netherlands
- **Salary:** €4,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Microsoft Azure, Information Systems, Hyper-V, Microsoft Office, Windows Servers
- **Published:** August 19, 2026
- **Apply:** https://www.jelling.nl/vacature/8172/it-service-expert-10

## About the Role

* Relevante ervaring in een supportrol, bij voorkeur binnen de IT-sector;
 * Beschikbaarheid van minimaal 32 uur per week, met een sterke voorkeur voor 40 uur;
 * Uitstekende communicatieve vaardigheden en een proactieve, oplossingsgerichte mindset;
 * Vereiste kennis van Windows Server 2016 of hoger, Office 365, MS Azure, Entra ID en basiskennis netwerken CCNA-niveau of vergelijkbaar;
 * Gedreven om jezelf continu te ontwikkelen en open te staan voor verdere opleidingen en trainingen;
 * Een echte teamspeler die goed kan samenwerken in een dynamische omgeving.

## Description

Voor onze opdrachtgever in de regio Geldermalsen zijn wij op zoek naar een enthousiaste IT Service Specialist om het servicedeskteam te versterken. In deze rol ben jij hét aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben of problemen ondervinden met hun IT-omgeving. Samen met zes gedreven collega's zorg je ervoor dat alle klantverzoeken snel, effectief en professioneel worden afgehandeld.

* Klantenondersteuning: Je biedt directe hulp vanuit de 2e en 3e lijn bij technische vraagstukken en zorgt voor een snelle oplossing van problemen.
 * Implementatiebegeleiding: Je ondersteunt bij de implementatie van nieuwe IT-oplossingen, zowel remote als op locatie, en zorgt voor een soepele overgang.
 * Advies en begeleiding: Je adviseert klanten over uitbreidingsmogelijkheden, workflow-optimalisatie en beantwoordt algemene systeemvragen.
 * Ticketsysteembeheer: Je registreert, monitort en handelt klantverzoeken af via het ticketsysteem, zowel telefonisch als per e-mail.
 * Documentatie en rapportage: Je houdt nauwkeurige documentatie bij van alle werkzaamheden voor een gestructureerd overzicht en toekomstige ondersteuning.
 * Proactieve probleemoplossing: Je signaleert terugkerende issues en draagt bij aan structurele verbeteringen voor een stabiele en efficiënte IT-omgeving.
 * Training en begeleiding: Je geeft instructies en trainingen aan gebruikers om hun kennis en vaardigheden met betrekking tot de IT-systemen te verbeteren.

Je gaat aan de slag met zowel cloud- als on-premise servers, waarbij je gebruikmaakt van een breed scala aan tools en technologieën. Denk hierbij aan platformen zoals Azure en Microsoft 365, evenals aan technologieën zoals Exchange en Hyper-V. Daarnaast werk je met virtualisatie- en back-upoplossingen, netwerkbeveiligingstools, en diverse monitoring- en beheerapplicaties. Je krijgt de kans om jouw kennis verder uit te breiden en hands-on ervaring op te doen met de nieuwste IT-oplossingen in een dynamische werkomgeving.

* Regelmatig leuke bedrijfsuitjes om samen met je collega's te genieten.


## Related Videos

- [Leave it to the Dutch: How to save on your Azure bill!](https://www.wearedevelopers.com/videos/1530-leave-it-to-the-dutch-how-to-save-on-your-azure-bill)
- [Developer Tools for Microsoft Azure](https://www.wearedevelopers.com/videos/450-developer-tools-for-microsoft-azure)
- [This Is Not Your Father's .NET](https://www.wearedevelopers.com/videos/967-this-is-not-your-father-s-net)
- [Develop enterprise-ready applications for Microsoft Teams with Azure resources on modern web technologies](https://www.wearedevelopers.com/videos/187-develop-enterprise-ready-applications-for-microsoft-teams-with-azure-resources-on-modern-web-technologies)
- [Introducing Digital Samba Embedded Video Conferencing API MCP Server](https://www.wearedevelopers.com/videos/1640-introducing-digital-samba-embedded-video-conferencing-api-mcp-server)
- [Seriously gaming your cloud expertise: from cloud tourist to cloud native](https://www.wearedevelopers.com/videos/373-seriously-gaming-your-cloud-expertise-from-cloud-tourist-to-cloud-native)

## Related Articles

- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market)
- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany)
- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)