> Markdown version of [/jobs/ext/2335346-parttime-servicedesk-medewerker-ict-bij-belastingdienst-apeldoorn](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2335346-parttime-servicedesk-medewerker-ict-bij-belastingdienst-apeldoorn). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Parttime Servicedesk medewerker ICT bij Belastingdienst Apeldoorn

- **Company:** YoungCapital
- **Location:** Apeldoorn, Netherlands (Remote available)
- **Experience:** Starter
- **Salary:** €3,162.0 - €3,886.0
- **Contract:** Temporary to permanent
- **Skills:** Databases, Data Centers, Information Technology
- **Published:** August 18, 2026
- **Apply:** https://www.youngcapital.nl/sollicitatietips/solliciteren

## About the Role

* Minimaal een diploma mbo niveau 4;
 * Bezit van Certificaat ITIL V4 (peoplecert);
 * Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
 * Een 1/2 jaar telefonische IT servicedeskervaring.

## Description

Heb je affiniteit met techniek en zie je een rol binnen een groot overheidsorgaan wel zitten? In de functie van Servicedesk Medewerker ICT bij de Belastingdienst te Apeldoorn vervul je een zeer belangrijke taak. Je gaat aan de slag op de afdeling Generieke Dienstverlening, vallend onder Datacenter Services (DCS). Dit onderdeel voorziet de gehele instantie van de best mogelijke infrastructuuroplossingen, aangezien informatietechnologie een essentiële drijfveer vormt voor het dagelijkse werk van de Belastingdienst.

Jouw werk als Medewerker Servicedesk

Elke dag sta je klaar om medewerkers verder te helpen door middel van bellen, chatten of via het selfserviceportaal. Je fungeert als vraagbaak voor IT-kwesties en verhelpt technische problemen door gebruik te maken van een kennisbank (solution database). Hierbij zet je jouw inzicht in werkplektoepassingen, infrastructuur en diverse platformen effectief in. Volgend op ieder klantcontact noteer je de binnengekomen klacht en de bijbehorende oplossing accuraat in het registratiesysteem, waarbij je tevens de doorlooptijden scherp in de gaten houdt.

Ontwikkeling en inwerktraject

Jouw eerste werkdag is op 30 september 2026, waarbij je samen met een groep start in een gericht opleidingstraject. Tijdens deze periode word je volledig meegenomen in het correct afhandelen van telefoongesprekken, het gebruik van de solution database en het documenteren van binnengekomen meldingen. Deze introductieperiode neemt drie maanden in beslag en volg je honderd procent op locatie. Omdat dit zo'n intensief programma is, is het een harde eis dat je gedurende de aanvangsperiode van zes weken niet op vakantie gaat. Heb je dit traject met goed gevolg afgerond? Dan behoort hybride werken tot de opties, mits je op zijn minst twee dagen per week fysiek op de vestiging in Apeldoorn aanwezig bent.

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie
Tussen €18,24 en €22,42 per uur

Verantwoordelijk voor
Als Servicedesk medewerker ICT in Apeldoorn help je collega's van de Belastingdienst telefonisch, via chat of het portaal met IT-vragen en storingen.


## Related Videos

- [Kubernetes and Microservices with Multi-Model Databases](https://www.wearedevelopers.com/videos/382-kubernetes-and-microservices-with-multi-model-databases)
- [The Sustainability Race: AI's Promises, Pitfalls and Potential](https://www.wearedevelopers.com/videos/100155-the-sustainability-race-ai-s-promises-pitfalls-and-potential)
- [Enabling intelligent logistics automation: home-grown Industrial IoT platform at Austrian Post](https://www.wearedevelopers.com/videos/2018-enabling-intelligent-logistics-automation-home-grown-industrial-iot-platform-at-austrian-post)
- [Fault Tolerance and Consistency at Scale: Harnessing the Power of Distributed SQL Databases](https://www.wearedevelopers.com/videos/1146-fault-tolerance-and-consistency-at-scale-harnessing-the-power-of-distributed-sql-databases)
- [Building the Nervous System of AI - Michael Kagan (NVIDIA)](https://www.wearedevelopers.com/videos/2133-building-the-nervous-system-of-ai-michael-kagan-nvidia)
- [It's not easy being green](https://www.wearedevelopers.com/videos/558-it-s-not-easy-being-green)

## Related Articles

- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)
- [Software Developer Salary in The Netherlands [2023]](https://www.wearedevelopers.com/magazine/217-software-developer-salary-in-the-netherlands-2023)
- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [Average Salary in The Netherlands](https://www.wearedevelopers.com/magazine/272-average-salary-in-the-netherlands)