> Markdown version of [/jobs/ext/2335480-support-engineer-medior](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2335480-support-engineer-medior). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Support Engineer Medior

- **Company:** Fourtop
- **Location:** Hendrik-Ido-Ambacht, Netherlands
- **Experience:** Experienced
- **Salary:** €2,750.0 - €4,000.0
- **Contract:** Temporary to permanent
- **Skills:** Microsoft Azure, Microsoft Office, Microsoft Servers, ARUBA, Firewalls (Computer Science), Information Technology, Fortinet, Cisco
- **Published:** August 14, 2026
- **Apply:** https://www.nationalevacaturebank.nl/vacature/22c593b2-0eec-4284-aed9-0c0d3d2ab265/support-engineer-medior

## About the Role

+ Pro-actief klanten informeren en adviseren over ICT-strategieën, oplossingen en verbeteringen voor optimale servicebeleving.
Jouw skillset
Een klant die belt dat de server plat ligt? Jij schiet niet in de stress, maar wel in actie. Realtime problemen fixen is waar jij energie van krijgt. Je werkt zelfstandig, bent klantvriendelijk en communicatief vaardig in zowel Nederlands als Engels. Bovendien werk je graag in teamverband en vind je het leuk je kennis met collega's te delen.

 + 2 tot 6 jaar werkervaring. (MBO 4-denkniveau);
 + Je hebt kennis van Office 365, Microsoft server & desktop producten en ITIL- processen;
 + Je bent deskundig op minimaal één ICT-kennisgebied;
 + Bereidheid mee te draaien in het 24/7 stand-by rooster;
 + Je bent in het bezit van een geldig Nederlands rijbewijs B;
 + Kennis van Fortinet firewalls, HP Aruba, Cisco en Azure Networking zijn voor onze organisatie steeds belangrijker en daarom een grote pré!
Jouw rewards

## Description

Ben jij een echte troubleshooter? Breng je carrière naar het volgende level. Als Support Engineer bij Fourtop ICT ben jij de eerste lijn in support voor onze klanten. Jij beantwoordt vragen over hardware en software, lost problemen op en verhelpt storingen.
Jouw belangrijkste opdrachten
Je speelt een cruciale rol op onze servicedesk door technische ondersteuning te bieden aan klanten en eindgebruikers. Of het nu gaat om vragen beantwoorden of oplossen van errors: jij regelt het snel, vakkundig en altijd met een glimlach.

 + Klanten telefonisch en per e-mail te woord staan en assisteren bij ICT-vragen;
 + Incidenten in kaart brengen en gesprekken en werkzaamheden registreren in het logboek;
 + Zo veel mogelijk ICT-gerelateerde incidenten en verzoeken zelfstandig afhandelen. Complexe tickets zet je door naar de System Engineer;
 + Monitoren dat incidenten en verzoeken binnen de contractuele afspraken worden afgehandeld;
 + Meedenken over verbeteren van systemen en netwerkbeheer, en kennis vergroten en delen met het team ter behoeve van ontwikkeling


## Related Videos

- [Unlocking the potential of Digital & IT at Vodafone](https://www.wearedevelopers.com/videos/602-unlocking-the-potential-of-digital-it-at-vodafone)
- [How Cisco embraced a DevOps culture within its network engineering team](https://www.wearedevelopers.com/videos/99-how-cisco-embraced-a-devops-culture-within-its-network-engineering-team)
- [WeAreDevelopers LIVE - Back to CODE100](https://www.wearedevelopers.com/videos/1909-wearedevelopers-live-back-to-code100)
- [Leave it to the Dutch: How to save on your Azure bill!](https://www.wearedevelopers.com/videos/1530-leave-it-to-the-dutch-how-to-save-on-your-azure-bill)
- [Computer Vision from the Edge to the Cloud done easy](https://www.wearedevelopers.com/videos/263-computer-vision-from-the-edge-to-the-cloud-done-easy)
- [Your Infrastructure Is Not a Playground: AI Agents for Infra Done Right](https://www.wearedevelopers.com/videos/2084-your-infrastructure-is-not-a-playground-ai-agents-for-infra-done-right)

## Related Articles

- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)
- [Software Developer Salary in The Netherlands [2023]](https://www.wearedevelopers.com/magazine/217-software-developer-salary-in-the-netherlands-2023)
- [Fully Remote Software Engineer Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/447-fully-remote-software-engineer-jobs)