> Markdown version of [/jobs/ext/2337926-customer-service-process-improvement](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2337926-customer-service-process-improvement). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Customer Service & Process Improvement

- **Company:** Michael Page
- **Location:** Zwijndrecht, Belgium (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Excel, Microsoft Office, SAP (Applications)
- **Published:** August 26, 2026
- **Apply:** https://www.jobat.be/nl/jobs/customer-service-process-improvement-m-v-x/job_6178783

## About the Role

* Je beschikt over een bachelor diploma of gelijkwaardige ervaring.
 * Je hebt relevante ervaring binnen customer service, order management of supply chain in een B2B-omgeving.
 * Je voelt je thuis in complexe operationele processen en denkt graag procesmatig.
 * Je bent analytisch sterk en ziet snel opportuniteiten voor verbetering.
 * Je neemt ownership en werkt proactief aan oplossingen.
 * Je communiceert vlot in het Nederlands en hebt een goede kennis van Frans en Engels.
 * Je werkt vlot met MS Office, waaronder Excel.
 * Ervaring met SAP, ERP- of CRM-systemen is een belangrijke troef.
 * Je combineert klantgerichtheid met een gestructureerde en nauwkeurige aanpak.
 * Je bent een teamplayer die gemakkelijk samenwerkt met verschillende interne afdelingen.

## Description

* Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en behandelt vragen, issues en klachten op een professionele en oplossingsgerichte manier.
 * Je beheert complexe B2B-orders van A tot Z, van orderinvoer tot levering en facturatie.
 * Je bewaakt het volledige order-to-cash proces en stemt af met interne stakeholders zoals sales, supply chain en finance.
 * Je zorgt voor een correcte, tijdige en proactieve communicatie rond bestellingen, leveringen en administratieve opvolging.
 * Je analyseert bestaande processen en detecteert opportuniteiten om efficiënter te werken.
 * Je formuleert verbetervoorstellen en ondersteunt de implementatie van optimalisaties.
 * Je werkt mee aan verbeterprojecten binnen orderbeheer, customer operations en facturatie.
 * Je draagt actief bij aan een cultuur van continue verbetering en operational excellence.


## Related Videos

- [Demografie nutzen um jedem Bewerber das passende Angebot zu machen!](https://www.wearedevelopers.com/videos/836-demografie-nutzen-um-jedem-bewerber-das-passende-angebot-zu-machen)
- [In-depth .NET Azure Functions: Isolated mode, performance and durable AI agents](https://www.wearedevelopers.com/videos/100207-in-depth-net-azure-functions-isolated-mode-performance-and-durable-ai-agents)
- [Independently together: how micro-applications improve developer experience + app performance](https://www.wearedevelopers.com/videos/452-independently-together-how-micro-applications-improve-developer-experience-app-performance)
- [Local Candidates vs International Talent - Building the Very Best Dev Team](https://www.wearedevelopers.com/videos/1067-local-candidates-vs-international-talent-building-the-very-best-dev-team)
- [From Syntax to Singularity: AI’s Impact on Developer Roles](https://www.wearedevelopers.com/videos/900-from-syntax-to-singularity-ai-s-impact-on-developer-roles)
- [Replacing Excel with SAP APIs & Python validation](https://www.wearedevelopers.com/videos/1944-replacing-excel-with-sap-apis-python-validation)

## Related Articles

- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023)
- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [Fully Remote Software Engineer Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/447-fully-remote-software-engineer-jobs)
- [Best Companies to Work For in Berlin: Top 14 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/188-best-companies-to-work-for-in-berlin-top-14-companies-in-2023)
- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)