> Markdown version of [/jobs/ext/2337955-it-support-engineer](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2337955-it-support-engineer). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# IT Support Engineer

- **Company:** Zoka
- **Location:** Roeselare, Belgium
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Artificial Intelligence, Cloud Computing, Customer Data Management, Information Technology
- **Published:** August 25, 2026
- **Apply:** https://www.jobat.be/nl/jobs/it-support-engineer/job_6173802

## About the Role

* Je hebt een IT-opleiding gevolgd en beschikt over minstens 1 jaar relevante ervaring binnen IT-support, systeembeheer of een gelijkaardige IT-functie.
 * Je hebt kennis van Windows, Microsoft 365 en IT-infrastructuur
 * Je bent nieuwsgierig naar netwerken, security, cloud en zakelijke telefonie
 * Je werkt nauwkeurig, denkt oplossingsgericht en communiceert duidelijk en klantvriendelijk.
 * Je kan zelfstandig werken en onderzoekt eerst zelf een probleem voordat je hulp vraagt.
 * Je werkt zorgvuldig met klantgegevens en respecteert de veiligheids- en privacyrichtlijnen van onze klanten.
 * Je gebruikt AI-tools als hulpmiddel, niet als vervanging voor eigen analyse en probleemoplossend denken. Klantgegevens deel je nooit met publieke AI-platformen.
 * Je hebt een rijbewijs B
 * Je wil groeien in je technische kennis én als persoon

Loonpakket

 * Competitief loonpakket aangevuld met opleidingsmogelijkheden en moderne tools.
 * Flexibiliteit en vertrouwen om je werk zelfstandig te organiseren.

## Description

Bij Zoka ondersteunen we KMO's bij hun dagelijkse IT. Wanneer er iets fout loopt, zorgen we ervoor dat mensen snel weer verder kunnen werken. We houden van duidelijke oplossingen, geen ingewikkelde IT-verhalen.

Je ondersteunt klanten bij hun dagelijkse IT-vragen en helpt mee aan veilige, stabiele en moderne IT-omgevingen.

* IT-vragen van klanten behandelt via telefoon, e-mail en remote support
 * Werkplekken, gebruikers en Microsoft 365-omgevingen ondersteunt
 * Klanten ondersteunt rond Microsoft 365, cloudwerkplekken, beveiliging en back-up
 * Monitoring opvolgt en technische meldingen onderzoekt
 * Updates en patching controleert
 * Meehelpt bij de onboarding en offboarding van medewerkers
 * Ondersteuning biedt voor netwerken, wifi, firewalls en telefonie (3CX)
 * Stap voor stap meer verantwoordelijkheid opneemt binnen klantomgevingen, technische projecten en complexe supportvragen.

Geen dag is hetzelfde. Je komt in aanraking met Microsoft 365, cloudoplossingen, security, netwerken, back-up, telefonie en moderne werkplekken.


## Related Videos

- [Enabling intelligent logistics automation: home-grown Industrial IoT platform at Austrian Post](https://www.wearedevelopers.com/videos/2018-enabling-intelligent-logistics-automation-home-grown-industrial-iot-platform-at-austrian-post)
- [Fake or News: Translating Dog Barks, Notepad Gets an Upgrade and Michelin-Star Robots - Paul Tregoing](https://www.wearedevelopers.com/videos/1802-fake-or-news-translating-dog-barks-notepad-gets-an-upgrade-and-michelin-star-robots-paul-tregoing)
- [Green Cloud Computing](https://www.wearedevelopers.com/videos/592-green-cloud-computing)
- [Building Agentic Applications: A Deep Dive into Zooka, an AI Cardiologist Assistant](https://www.wearedevelopers.com/videos/2030-building-agentic-applications-a-deep-dive-into-zooka-an-ai-cardiologist-assistant)
- [It's not easy being green](https://www.wearedevelopers.com/videos/558-it-s-not-easy-being-green)
- [How Lufthansa Industry Solutions is preparing for the Quantum Age! ](https://www.wearedevelopers.com/videos/1443-how-lufthansa-industry-solutions-is-preparing-for-the-quantum-age)

## Related Articles

- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market)
- [Fully Remote Software Engineer Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/447-fully-remote-software-engineer-jobs)
- [Top-Paying Tech Jobs (with Salaries)](https://www.wearedevelopers.com/magazine/372-top-paying-tech-jobs-with-salaries)
- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [Software Developer Salary in The Netherlands [2023]](https://www.wearedevelopers.com/magazine/217-software-developer-salary-in-the-netherlands-2023)