> Markdown version of [/jobs/ext/2339250-support-regisseur-32-40u](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2339250-support-regisseur-32-40u). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Support Regisseur (32-40u)

- **Company:** NIO Communicatie & Internet
- **Location:** Groningen, Netherlands (Remote available)
- **Experience:** Experienced
- **Salary:** €3,400.0 - €3,900.0
- **Contract:** Internship / Graduate position
- **Skills:** HTML, Cascading Style Sheets (CSS), Databases, Digital Technology, Information Retrieval
- **Published:** August 26, 2026
- **Apply:** https://nl.indeed.com/viewjob?jk=88af95e4a92d8243

## About the Role

Je bent servicegericht, houdt moeiteloos overzicht en communiceert correct en helder, mondeling én schriftelijk. Je vindt het niet erg om de touwtjes in handen te nemen: jij zorgt dat afspraken worden nagekomen en dat klanten én collega's precies weten waar ze aan toe zijn. Je bent proactief en denkt in oplossingen, niet in problemen.

* Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in een dynamische omgeving;
 * Je hebt ervaring met digitale systemen/applicaties/apps
 * Je hebt technische kennis van HTML, CSS en databases
 * Je hebt oog voor detail en kunt goed plannen en prioriteren;
 * Je vindt het leuk om mensen te helpen en denkt actief met klanten mee;
 * Je durft een strak regime te voeren, zonder de relatie met klanten of collega's uit het oog te verliezen;
 * Je werkt zelfstandig, maar schakelt ook moeiteloos met collega's wanneer dat nodig is.

## Description

Als Support Regisseur ben jij de spil van ons communicatie- en internetbureau. Je bent het eerste aanspreekpunt voor technische en ICT-vragen van onze (leuke!) klanten, maar je stuurt ook de communicatie eromheen: intern richting collega's en extern richting klanten. Je zorgt dat niets tussen wal en schip valt en dat iedereen weet waar hij aan toe is.

Je houdt je onder andere bezig met:

 * Coördineren en oppakken van support: van eerste klantvraag tot en met de oplossing;
 * Bewaken van afspraken, deadlines en toezeggingen richting klanten;
 * Onderhouden van contact met klanten (face-to-face, telefonisch en via ons ticketsysteem);
 * Afstemmen met collega's over planning en prioriteiten binnen NIO;
 * Opzetten en bewaken van een proactief supportbeleid voor onze internettak, inclusief een stevige testronde vóór livegang;
 * Ondersteunen bij vragen over en de uitvoering van performance- en beveiligingstesten;
 * Adviseren van klanten over uitbreidingen en verbeteringen, inclusief uitzoekwerk, urenindicaties en de schriftelijke afhandeling;
 * Signaleren en doorvoeren van verbeteringen in ons supportproces.

Jij voelt je thuis in de rol van regisseur: je houdt overzicht, bewaakt afspraken en zorgt dat klanten én collega's altijd weten waar ze aan toe zijn. Daarmee til je onze NIO Support naar een hoger niveau en maak je het verschil voor onze klanten.

Vertel ons over een moment waarop jij door goede coördinatie overzicht creëerde in een hectische situatie. We zijn benieuwd naar jouw aanpak en de rol die jij daarin speelde.

Zo werken we

 * We geloven in de kracht van samenwerken en zijn daarom vier dagen per week samen op kantoor.
 * Vrijdag is onze vaste thuiswerkdag.
 * We houden van korte lijnen, snel schakelen en samen ideeën uitwerken.


## Related Videos

- [Demografie nutzen um jedem Bewerber das passende Angebot zu machen!](https://www.wearedevelopers.com/videos/836-demografie-nutzen-um-jedem-bewerber-das-passende-angebot-zu-machen)
- [Opening Keynote: Civic Coding, A Framework for Democratic Tech](https://www.wearedevelopers.com/videos/963-opening-keynote-civic-coding-a-framework-for-democratic-tech)
- [Kubernetes and Microservices with Multi-Model Databases](https://www.wearedevelopers.com/videos/382-kubernetes-and-microservices-with-multi-model-databases)
- [The Resilience of the World Wide Web](https://www.wearedevelopers.com/videos/1281-the-resilience-of-the-world-wide-web)
- [Introducing the W3C Web Sustainability Guidelines](https://www.wearedevelopers.com/videos/991-introducing-the-w3c-web-sustainability-guidelines)
- [Fault Tolerance and Consistency at Scale: Harnessing the Power of Distributed SQL Databases](https://www.wearedevelopers.com/videos/1146-fault-tolerance-and-consistency-at-scale-harnessing-the-power-of-distributed-sql-databases)

## Related Articles

- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)
- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [Software Developer Salary in The Netherlands [2023]](https://www.wearedevelopers.com/magazine/217-software-developer-salary-in-the-netherlands-2023)
- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [Average Salary in The Netherlands](https://www.wearedevelopers.com/magazine/272-average-salary-in-the-netherlands)