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# Analyste Support Applicatif H/F

- **Company:** CONSORT FRANCE
- **Location:** Nantes, France (Remote available)
- **Experience:** Experienced
- **Salary:** €35,000.0 - €40,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Amazon Web Services, Confluence, JIRA, Cloud Computing, Log Analysis, Standard Sql, Simple Object Access Protocol (SOAP), Web Services, Atlassian Tools
- **Published:** August 5, 2026
- **Apply:** https://fr.indeed.com/viewjob?jk=ca88f0491d0e5b3f

## About the Role

Vous avez au moins 3 ans d'expérience en support applicatif, dans des environnements de production exigeants.
Vous appréciez les contextes critiques, l'analyse fonctionnelle et la collaboration avec des équipes techniques et métiers.

C'est votre expertise :

Environnement technique

 * Analyse de logs applicatifs
 * WebServices (REST / SOAP)
 * SQL
 * Architecture Web
 * Monitoring applicatif
 * Cloud (AWS)
 * Outils Atlassian (Jira, Confluence)

C'est votre manière de faire équipe :

 * Capacité d'analyse et de diagnostic
 * Rigueur et sens des priorités
 * Aisance rédactionnelle
 * Capacité de coordination transverse
 * Esprit d'équipe et sens du service

## Description

Vous êtes passionné·e par la production applicative, la qualité de service et les environnements critiques ? Ce poste est fait pour vous.

En tant qu'Analyste Support Applicatif N2/N3, vous êtes responsable du bon fonctionnement, de la supervision et du support avancé d'un ensemble d'applications de distribution de services, au sein d'un écosystème de mobilité du quotidien.

Côté build :

 * Participer à la mise en place et au paramétrage des environnements applicatifs
 * Contribuer à l'intégration de nouveaux produits et services clients
 * Accompagner les équipes clientes dans l'intégration des solutions
 * Documenter les applications, environnements et procédures d'exploitation
 * Participer à des sujets transverses liés à l'évolution des plateformes

Côté run :

 * Traiter et qualifier les incidents et anomalies de niveau 2 et 3
 * Participer au diagnostic des incidents complexes
 * Analyser les logs applicatifs et les flux de WebServices
 * Superviser les applications et maintenir les dispositifs de monitoring
 * Gérer les alertes et définir les consignes associées
 * Être le relai entre équipes techniques et équipes métiers en production
 * Garantir la cohérence de bout en bout des environnements, Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte.
 * Un onboarding attentif et humain
 * Une vraie proximité managériale
 * Des formations accessibles en continu
 * Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité
 * Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance
 * Une culture du feedback et des projets qui font sens

C'est clair

Le process de recrutement :

 * Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement
 * Un entretien RH ainsi qu'un échange métier avec un·e ingénieur·e d'affaires
 * Un test ou un échange technique avec un·e de nos expert·es
 * Un dernier point avec votre futur·e manager ou responsable de mission


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