> Markdown version of [/jobs/ext/2342188-service-desk-operator](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2342188-service-desk-operator). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Service Desk Operator

- **Company:** Bright Plus
- **Location:** Brussel, Belgium
- **Experience:** Experienced
- **Contract:** Contract
- **Skills:** Microsoft Office, SAP (Applications)
- **Published:** August 20, 2026
- **Apply:** https://www.vdab.be/vindeenjob/vacatures/74399192

## About the Role

Minstens 2 jaar ervaring

Minstens 2 jaar ervaring

* Je hebt 3 tot 5 jaar ervaring in een klantgerichte en bij voorkeur technische omgeving (zoals HVAC)
 * Je beschikt over een sterk technisch en analytisch denkvermogen
 * Je werkt vlot met MS Office en digitale tools (SAP, Fuoro of Archibus zijn een plus)
 * Je communiceert vlot in het Nederlands en kan je goed behelpen in het Frans
 * Je bent nauwkeurig, stressbestendig, klantgericht en neemt spontaan initiatief

## Description

Ben jij een organisatorisch talent met een technische feeling? Als Service Desk Operator ben jij de spil tussen klanten, techniekers en interne teams. Je zorgt voor een vlotte planning, correcte administratie en een optimale opvolging van interventies. Solliciteer nu voor deze veelzijdige job in Brussel!

* Je bent het eerste aanspreekpunt voor interventieaanvragen en zorgt voor een vlotte planning van techniekers
 * Je maakt bestelbonnen op, vraagt offertes aan en volgt aankopen en administratie nauwgezet op
 * Je bewaakt wettelijke verplichtingen en zorgt voor een correcte opvolging van dossiers
 * Je houdt klanten proactief op de hoogte en beheert werkorders van A tot Z
 * Je ondersteunt operationeel HR en fleet (urenregistratie, planningen, materiaal en uitrusting van techniekers)

Telefonische oproepen ontvangen Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)

De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)

Kostenramingen opstellen Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)

Klanten of leveranciers opvolgen Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)

Bestellingen registreren Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...) De klant of de verkoper erover inlichten

De vraag van de klant analyseren


## Related Videos

- [Independently together: how micro-applications improve developer experience + app performance](https://www.wearedevelopers.com/videos/452-independently-together-how-micro-applications-improve-developer-experience-app-performance)
- [Replacing Excel with SAP APIs & Python validation](https://www.wearedevelopers.com/videos/1944-replacing-excel-with-sap-apis-python-validation)
- [Snappy UI needs no Single-Page Application](https://www.wearedevelopers.com/videos/904-snappy-ui-needs-no-single-page-application)

## Related Articles

- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [Software Developer Salary in The Netherlands [2023]](https://www.wearedevelopers.com/magazine/217-software-developer-salary-in-the-netherlands-2023)
- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)
- [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023)