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# Technicien Support N1 H/F

- **Company:** SPIE
- **Location:** Le Plessis-Robinson, France
- **Experience:** Experienced
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, BitLocker Drive Encryption, Cyber Security, McAfee VirusScan, Microsoft Office, Microsoft Visio, System Center Configuration Manager
- **Published:** August 10, 2026
- **Apply:** https://spie-job.talent-soft.com/job/job-technicien-support-n1-h-f_44313.aspx

## About the Role

+ Sens du service
 + Bonne écoute des utilisateur(trice)s
 + Pédagogie dans les échanges et l'accompagnement
 + Aisance dans l'expression orale
 + Réactivité et sens des priorités
 + Capacité à gérer des demandes VIP avec professionnalisme
 + Rigueur, autonomie et esprit d'équipe, Connaissances techniques souhaitées
ITSM/Ivanti, Windows 10, MS Office, SCCM, poste fixe/portable, BitLocker/McAfee

Langue(s) de travail
Français (D-Maitrise professionnelle complète)

## Description

Vous assurez le support de niveau 1 auprès des utilisateur(trice)s de notre client
Vos défis au quotidien :

 + Accueil des demandes et incidents
 + Qualification des sollicitations
 + Traitement des incidents et demandes standards
 + Support de proximité
 + Support kiosque
 + Déploiement selon le périmètre défini
 + Gestion de stock selon le périmètre défini
 + Support lié à la téléphonie mobile
 + Prise en charge des demandes VIP
 + Support des salles de réunion, Après le dépôt de votre candidature, nous vous répondons dans un délai de 3 semaines maximum.
Si votre CV est retenu, voici les étapes du processus de recrutement :
· Appel d'un recruteur pour valider l'adéquation poste/profil
· Entretien en présentiel ou en visio avec le recruteur
· Entretien de validation avec le manager
Dans le cadre de sa politique de diversité et d'égalité professionnelle, l'entreprise étudie avec une attention particulière les candidatures de personnes en situation de handicap, conformément à la législation en vigueur.
Rejoindre SPIE ICS, c'est intégrer un environnement où la sécurité de l'information fait partie intégrante des responsabilités de chacun, dans le cadre de notre démarche ISO 27001.


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