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# Technicien / Technicienne support de proximité en informatique (H/F)

- **Company:** ALESCO RH
- **Location:** Réau, France
- **Experience:** Experienced
- **Salary:** €26,000.0 - €28,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Admin Tools, Apple IOS, Configuration Management Databases, Microsoft Office
- **Published:** August 21, 2026
- **Apply:** https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/212SGGJ

## About the Role

* Bac+2 ou équivalents Cette formation est indispensable, * Analyser, résoudre un problème courant ou complexeCette compétence est indispensable
 * Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateurCette compétence est indispensable

Savoir-être professionnels

 * Faire preuve d'autonomie
 * Faire preuve de rigueur et de précision
 * Faire preuve de réactivité

## Description

Alesco recherche pour l'un de ses clients un technicien support de proximité. Missions : - Installer, configurer des matériels de l'environnement utilisateur à partir de procédures existantes ou non, - Installer, configurer des équipements infra (serveurs, réseaux, stockage.) à partir de procédures existantes, - Analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents à partir de procédures existantes ou non, - Déployer des modes de fonctionnements dégradés (solution de contournement) d'un équipement si nécessaire, - Mettre en application les solutions préconisées par les techniciens support niveau 3 et experts métiers pour les incidents complexes, - Réaliser des opérations en lien avec les outils d'administration en suivant les procédures établies Réaliser les déploiements en conformité avec le planning établi, - Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations aux services concernés (compte rendu d'activité, Timesheet, outils de ticketing, CMDB.), -
Alimenter la base de connaissances avec de la documentation (rédiger les procédures, fiche de documentation.). Cette liste n'est pas exhaustive. Environnement technique : - Office, - Windows, - iOS. QUI ÊTES-VOUS ? - Vous justifiez d'une expérience similaire, - Vous possédez un anglais de niveau technique, - Vous savez exploiter des informations et / ou une documentation technique et / ou un plan de compte, - Vous savez respecter et appliquer les règles et procédures, - Vous savez établir un diagnostic, - Vous avez des capacités à vous exprimer en face à face et au téléphone, - Vous êtes organisé et rigoureux, - Vous avez une bonne maîtrise du stress.


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