> Markdown version of [/jobs/ext/2354407-2e-lijns-support-engineer-enschede](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2354407-2e-lijns-support-engineer-enschede). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # 2e Lijns Support Engineer - Enschede - **Company:** Interstellar - **Location:** Enschede, Netherlands - **Experience:** Experienced - **Salary:** €2,817.0 - €4,150.0 - **Contract:** Temporary to permanent - **Skills:** Microsoft Windows, Microsoft Azure, IT Management, Citrix Systems, Microsoft InTune, Information Technology, Vmware - **Published:** August 6, 2026 - **Apply:** https://nl.indeed.com/viewjob?jk=960d21eeb72cac6a ## About the Role * Een afgeronde technische MBO4/HBO-opleiding (bij voorkeur ICT). * Minimaal 3 jaar relevante werkervaring. * Woonachtig in de omgeving. * In staat om complexe technische vraagstukken te analyseren en oplossingen te implementeren. * Diepgaande kennis van Microsoft Windows, Microsoft 365, Azure en Intune. * Ervaring met Citrix, VMWare en ITIL/ISM. Interstellar is een next level IT service provider. Een ambitieuze club met professionals die geen uitdaging uit de weg gaat. Dagelijks opereren onze medewerkers vanuit verschillende locaties in heel Nederland om klanten te voorzien van advies, relevante oplossingen en IT-beheer. Door te werken met duurzame IT-oplossingen dragen we niet alleen bij aan een goede oplossing voor onze klanten, maar ook aan een betere planeet voor de volgende generatie! ## Description Ben jij iemand die technische vraagstukken niet alleen oplost, maar ook écht doorgrondt? Krijg je energie van complexere IT-issues, het verbeteren van omgevingen en het helpen van klanten én collega's vooruit? Dan zou dit zomaar jouw volgende stap kunnen zijn. Als 2e Lijns Support Engineer zorg jij ervoor dat IT-omgevingen van onze Managed Services klanten optimaal functioneren. Je pakt complexe incidenten op, analyseert de oorzaak achter het probleem en komt met duurzame oplossingen. Niet alleen door te herstellen wat stuk is, maar door structureel te verbeteren en vooruit te kijken. Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor klanten en een inhoudelijke sparringpartner voor collega's. In deze rol combineer je technische diepgang met verantwoordelijkheid en klantgerichtheid. Je bent verantwoordelijk voor het oplossen en beheersen van tweedelijns IT-vraagstukken. Concreet betekent dit dat je: * complexe incidenten, service requests en changes analyseert en oplost binnen SLA's. * het overzicht bewaart op openstaande tickets en actief verwachtingen managet richting klanten. * proactieve controles uitvoert en verbetermogelijkheden signaleert in IT-omgevingen. * fungeert als technisch aanspreekpunt voor klanten remote. * documentatie actueel houdt en uitgevoerde acties zorgvuldig vastlegt. * bijdraagt aan procesverbeteringen en kennisdeling binnen het team. * junior collega's begeleidt en ondersteunt in hun ontwikkeling. Zo werk je Je werkt gestructureerd en behoudt rust, ook wanneer de druk toeneemt. Je schakelt makkelijk tussen verschillende omgevingen en prioriteiten, zonder het kwaliteitsniveau uit het oog te verliezen. Je communiceert helder, neemt verantwoordelijkheid en durft beslissingen te nemen op basis van jouw expertise. ## Related Videos - [Your Manager Doesn’t Come with a User Manual (But You Can Totally Write One)](https://www.wearedevelopers.com/videos/1495-your-manager-doesn-t-come-with-a-user-manual-but-you-can-totally-write-one) - [WebAssembly: The Next Frontier of Cloud Computing](https://www.wearedevelopers.com/videos/972-webassembly-the-next-frontier-of-cloud-computing) - [Unlocking the potential of Digital & IT at Vodafone](https://www.wearedevelopers.com/videos/602-unlocking-the-potential-of-digital-it-at-vodafone) - [Engineering/Manager Pendulum: Generating compound interest on your career](https://www.wearedevelopers.com/videos/100348-engineering-manager-pendulum-generating-compound-interest-on-your-career) - [Generating code with Angular schematics](https://www.wearedevelopers.com/videos/129-generating-code-with-angular-schematics) - [ZEISS & Microsoft - Building the Next Generation Medical Ecosystem in the Cloud](https://www.wearedevelopers.com/videos/424-zeiss-microsoft-building-the-next-generation-medical-ecosystem-in-the-cloud) ## Related Articles - [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023) - [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam) - [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam) - [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development) - [Software Developer Salary in The Netherlands [2023]](https://www.wearedevelopers.com/magazine/217-software-developer-salary-in-the-netherlands-2023) - [Where to Find Entry-Level Software Engineering Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/397-where-to-find-entry-level-software-engineering-jobs)