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# CRM Campaign Manager

- **Company:** FALKE KGaA
- **Location:** Düsseldorf, Germany
- **Experience:** Experienced
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** A/B Testing, Data Analytics
- **Published:** August 11, 2026
- **Apply:** https://de.indeed.com/viewjob?jk=b1a2313ba419768d

## About the Role

* Abschluss in Marketing, Kommunikation, E-Commerce, Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbare Qualifikation
 * Mindestens 2 Jahre Erfahrung in CRM, E-Mail-Marketing, Digital Marketing oder Kampagnenmanagement
 * Erfahrung mit CRM-/Marketing-Automation-/E-Mail-Systemen
 * Starkes Verständnis von Customer Journeys, Zielgruppensegmentierung, Personalisierung und automatisierter Kommunikation
 * Datenorientierte Arbeitsweise; Sicherheit bei Kennzahlen wie Open Rate, Click Rate, Conversion Rate und Umsatz
 * Analytisches Denken + Gespür für Marken und relevante Inhalte
 * Strukturierte, eigenverantwortliche und sorgfältige Arbeitsweise
 * Fähigkeit, mehrere Kampagnen gleichzeitig zu priorisieren und termingerecht zu liefern
 * Sicher in Deutsch und Englisch

## Description

* Sie planen, steuern und optimieren CRM- und Newsletter-Kampagnen von Konzeption und Zielgruppenauswahl bis hin zur Umsetzung und Erfolgskontrolle.
 * Zielgruppenspezifische Kommunikationsmaßnahmen entwickeln Sie entlang des gesamten Customer Lifecycles.
 * Personalisiert und automatisiert setzen Sie Kampagnen um und entwickeln bestehende Customer Journeys kontinuierlich weiter.
 * Erstellung von Briefings, Koordination verschiedener Inhalte sowie Sicherstellung der termingerechten Umsetzung in Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen
 * Relevante Zielgruppen und Segmente definieren Sie auf Basis von Kunden-, Kauf- und Verhaltensdaten.
 * Die Kampagnenperformance analysieren Sie anhand relevanter KPIs und leiten konkrete Optimierungsmaßnahmen ab.
 * Sie konzipieren und bewerten A/B-Tests, um Inhalte, Versandzeitpunkte und Zielgruppenansprachen fortlaufend zu verbessern.
 * Sie beobachten aktuelle CRM-, E-Commerce- und Personalisierungstrends und bringen neue Impulse in die Weiterentwicklung unserer Kundenkommunikation ein.
 * Sie arbeiten eng mit den Bereichen E-Commerce, Brand Marketing, Content, Retail, Data Analytics und IT zusammen.


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