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# First Level Support / IT Helpdesk

- **Company:** Inros Lackner
- **Location:** Berlin, Germany
- **Contract:** Apprenticeship
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Confluence, JIRA, Windows Servers
- **Published:** August 22, 2026
- **Apply:** https://www.stepstone.de/%5C%22https://www.jobmonitoring.de/trackApply.aspx?id=8615891&src=2%5C%22

## About the Role

* Das ist die Voraussetzung dafür, dass Du mit Engagement, Wissensdurst und Neugierde ein wertvoller Teil des Teams wirst und die IT mitgestaltest\n\t
 * Du bist bereits berufserfahren und möchtest Dein Wissen als Experte in einem internationalen Umfeld anwenden\n\t
 * Vielleicht hast Du auch bereits Erfahrung im User Helpdesk sowie der Betreuung von Windows Clients / Windows Servern, erste Erfahrungen im Active Directory, Microsoft 365 Dienste, JIRA Service Management und Confluence - dann freuen wir uns auf Deiner Expertise\n\t
 * Du schätzt Dich als eine offene und freundliche Persönlichkeit ein und Deine Kommunikationsweise ist geprägt von Wertschätzung, Professionalität und Empathie\n\t
 * Mit Deiner Lösungsorientierung und Kommunikationsstärke verstehst Du es Dich mit anderen Abteilungen auszutauschen und nimmst lieber das Headset in die Hand als eine Mail zu schreiben\n\t
 * Du kannst Dich sehr gut auf Deutsch verständigen (mind. C1) und fühlst Dich mit Deinem Englisch internationalen Kollegen gegenüber sicher in der Kommunikation\n