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# Consultant SI et CSM H/F

- **Company:** ISI APP
- **Location:** Civrieux, France
- **Experience:** Expert
- **Salary:** €42,000.0 - €46,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Application Programming Interfaces (APIs), Identity and Access Management, Power BI, Office365
- **Published:** August 5, 2026
- **Apply:** https://fr.indeed.com/viewjob?jk=670a4a952c8dfe0f

## About the Role

* Expérience significative de 5 années en tant que Chef de projet SI, consultant SI ou dans un poste de CSM
 * Compétence technique forte avec maitrise de : Data (Power BI), API, reprise de données, IA, Office 365.
 * Aisance relationnelle et bon communicant, sens du service client orienté résultats.
 * Aptitude pédagogique et de vulgarisation.
 * Capacité à travailler sur plusieurs projets simultanément en mode start up.

Nous vous offrons

 * Un environnement technique stimulant et moderne.
 * Une équipe bienveillante et passionnée.
 * Des projets ambitieux à fort impact., Permis B et véhicule personnel indispensables.

Rejoignez-nous si vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant où votre expertise fera la différence pour nos clients tout en développant vos compétences professionnelles !

## Description

* Conseil et cadrage : accompagner les clients dans leurs projets de transformation numérique, analyser l'existant et formaliser les besoins, traduire les besoins métiers en solutions concrètes.
 * Assistance à maîtrise d'ouvrage : rédiger les cahiers des charges, préparer les consultations éditeurs, comparer les offres et réaliser les soutenances, aider à la prise de décision.
 * Pilotage et déploiement : piloter les projets de bout en bout, coordonner les parties prenantes, paramétrer les solutions retenues, organiser la recette et la mise en production.
 * Sprints et Backlog : intégrer dans le backlog les besoins client, participer à la stratégie et à l'évolution du produit, effectuer les tests et les chiffrages.
 * Accompagnement client : former les utilisateurs, réaliser des démonstrations, assurer la conduite du changement, garantir l'adoption des outils. Le travail de CSM consiste à assurer le suivi de la bonne utilisation de l'application par les clients et de leur proposer des modules complémentaires adaptés.
 * Expertise transverse : intervenir sur des sujets applicatifs, techniques et organisationnels, sur les sujets O365, IAM, ITSM, IA et Data, participer à l'évolution des offres de service.


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