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# Consultant CRM & Digitalization - Senior bis Lead / Financial Services (all genders)

- **Company:** msg systems ag
- **Location:** Berlin, Germany (Remote available)
- **Experience:** Expert
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Office, Low-code
- **Published:** August 24, 2026
- **Apply:** https://de.indeed.com/viewjob?jk=3853caab415f882b

## About the Role

+ Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Leitung komplexer CRM-Transformationsprogramme sowie in der Steuerung von Projektteams
 + Ausgeprägte Beratungs-, Kommunikations- und Stakeholder-Management-Kompetenz auf Entscheider-Ebene

 * Senior:
 + Mehrjährige Projekterfahrung in CRM Einführungen
 + Ausgeprägte Beratungs- und Kommunikationskompetenz im Umgang mit Kunden und Projektstakeholdern
 + Kenntnisse in Customer Experience, Prozessanalyse, CRM Fachkonzeption sowie in der Konfiguration von No-/Low-Code Plattformen

 * Projektbedingte Reisebereitschaft, verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse

## Description

+ Verantworte CRM-Transformationsprojekte von der Strategie bis zur erfolgreichen Umsetzung bei Banken und Finanzdienstleistern
 + Berate Kunden auf Management-Ebene zu CRM-, Customer-Experience- und Digitalisierungsstrategien

 * Senior:
 + Leite CRM Einführungsprojekte eigenverantwortlich
 + Führe Workshops mit Kunden durch
 + Digitalisiere CRM und CX Prozesse entlang der gesamten Customer Journey (vom Marketing bis zum Kundenservice)
 + Konfiguriere und implementiere CRM Lösungen auf führenden No-/ Low Code Plattformen

 * Eine vertrauensvolle und teamorientierte Arbeitsatmosphäre, flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten sowie individuelle Mentoring-Programme und weitere engagierte Communities wie z.B. unser Frauennetzwerk


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