> Markdown version of [/jobs/ext/2365993-reverse-exception-operator](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2365993-reverse-exception-operator). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Reverse Exception operator - **Company:** Jingdong Development France - **Location:** Tournan-en-Brie, France - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Microsoft Excel, Data Analysis, Lookup Table, Pivot Tables, Information Technology - **Published:** August 10, 2026 - **Apply:** https://fr.indeed.com/viewjob?jk=202c29fe1aaf2262 ## About the Role * H/F, de niveau Bac+2 en logistique ou équivalent, Bonne maîtrise de Microsoft Excel, notamment des fonctionnalités suivantes : + fonctions RECHERCHE V et RECHERCHE X (VLOOKUP/XLOOKUP) ; + tableaux croisés dynamiques ; + filtres et tris ; + mise en forme conditionnelle ; + formules SI, SOMME.SI et SOMME.SI.ENS (IF, SUMIF et SUMIFS). * Capacité à comparer, rapprocher, contrôler et valider efficacement d'importants volumes de données. * Aisance avec les outils informatiques et capacité à prendre rapidement en main un logiciel de gestion d'entrepôt (WMS). * Niveau d'anglais permettant de communiquer simplement, à l'écrit comme à l'oral. * Rigueur, sens du détail et bonnes capacités d'analyse et de résolution de problèmes. * Capacité à travailler sous pression dans un environnement logistique dynamique. * Bon relationnel et capacité à collaborer efficacement avec différentes équipes. ## Description Rejoindre JD Logistics, c'est contribuer activement à construire l'avenir de la supply-chain et de la logistique à l'échelle mondiale. Vous travaillerez sur des projets concrets autour des entrepôts intelligents, de la livraison autonome et des technologies innovantes qui font circuler les marchandises à travers le monde. Nous proposons une rémunération compétitive, des locaux idéalement situés, et une culture d'entreprise centrée sur l'humain. Vous aurez l'opportunité de relever des défis stimulants, de développer vos compétences, et de faire une vraie différence dans un secteur en pleine transformation. À propos de l'équipe Vous rejoindrez l'équipe JD Logistics, où l'on valorise le travail d'équipe, la prise d'initiatives et l'engagement à délivrer des résultats de qualité dans un environnement dynamique et stimulant. Opérateur(trice) Gestion des anomalies retours, Dans le cadre de nos activités logistiques, nous recherchons un(e) Opérateur(trice) Gestion des anomalies retours. Vous serez chargé(e) d'identifier, d'analyser et de résoudre les anomalies liées aux colis retournés et à leur réception en entrepôt. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de l'entrepôt, de préparation de commandes, de transport, de distribution et du service client afin de garantir un traitement rapide et fiable des dossiers. Vos principales missions * Prendre en charge les colis retournés présentant une anomalie et coordonner leur traitement avec les différentes équipes concernées. * Analyser les problèmes opérationnels et participer à leur résolution avec les équipes de l'entrepôt, du transport, de la distribution et du service client. * Assurer le suivi des dossiers en attente liés aux anomalies de réception et y apporter une réponse dans les délais impartis. * Accompagner les opérateurs de l'entrepôt dans la résolution des anomalies de réception et des problèmes liés aux systèmes informatiques. * Effectuer le rapprochement des stocks pour les marchandises présentant une anomalie. * Analyser les écarts de stock, notamment les excédents et les pertes, en identifier les causes et contribuer à leur régularisation. * Créer, actualiser et assurer le suivi des rapports d'anomalies. * Analyser les données opérationnelles et communiquer régulièrement sur l'avancement des dossiers en cours. ## Related Videos - [Recruitment Reinvented: Bold strategies and the $10K signing incentive](https://www.wearedevelopers.com/videos/1068-recruitment-reinvented-bold-strategies-and-the-10k-signing-incentive) - [Is it still C#? 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