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# Administrateur Salesforce Niveau 2 H/F

- **Company:** Secours Catholique France
- **Location:** Paris, France
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Information Systems, Continuous Integration, Salesforce.Com
- **Published:** August 12, 2026
- **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/82254212.html

## About the Role

Savoir :- Salesforce : maitrise du modèle de sécurité Core, modèle de données NPSP- Connaissance CICDSavoir-faire :- Administrer un système d'information- Collecter et analyser des informations, des données- Travailler en équipe, en réseauSavoir-être professionnel :- Avoir le sens du service- Être force de proposition et faire preuve d'initiative- Faire preuve de rigueur et de précision, Salesforce : maitrise du modèle de sécurité Core, modèle de données NPSP

 - Connaissance CICD
Savoir-faire :

 - Administrer un système d'information
 - Collecter et analyser des informations, des données
 - Travailler en équipe, en réseau
Savoir-être professionnel :

 - Avoir le sens du service
 - Être force de proposition et faire preuve d'initiative
 - Faire preuve de rigueur et de précision

EUR

Force de proposition
Système d'information
Création d'une base documentaire
Salesforce
Pro-activité

## Description

Traitement des incidents de support
Assiste les équipes opérationnelles dans l'usage de Salesforce en cas d'incident technique
Assure le suivi des tickets relatif à la plateforme Salesforce
Escalade au niveau 3 si nécessaire
Gestion des comptes et suivi des accès Salesforce
Propose et gère la stratégie utilisateurs
Gère les comptes et suivi des accès Salesforce
Participe à la gestion la sécurité de l'environnement Salesforce
Applique les patchs et les montées de version Salesforce
Participe à la mise en production des développements Salesforce
Gère les montées de version Salesforce
Documentation et assistance aux utilisateurs
Participe à la gestion et au maintien à jour la documentation technique,
Collabore avec les équipes de développement et de configuration dans la mise en oeuvre
de solutions Salesforce,
Participe et contribue à la recette technique lors des déploiements techniques de
Salesforce,
Support utilisateurs : Suivre et superviser les processus de flux d'échange entrée/sortie
Salesforce et avec des applications tierce
Administre et suit les flux
Est responsable et garant de la transmission et de l'intégration des flux. Coopère avec le
développeur des flux pour la résolution pérenne de tout incident.
En tant qu'expert de la solution Salesforce, il/elle est force de proposition dans l'utilisation et
l'amélioration des briques applicatives de Salesforce au sein du Secours Catholique.
Activités secondaires (activité non régulière et/ou activité non portée par tous les acteurs du
métier)
Se maintient à niveau technique sur la plateforme Salesforce


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