> Markdown version of [/jobs/ext/2368027-ict-servicedesk-medewerker](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2368027-ict-servicedesk-medewerker). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# ICT Servicedesk medewerker

- **Company:** HappyCustomers
- **Location:** Utrecht, Netherlands
- **Experience:** Experienced
- **Salary:** €3,000.0 - €4,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Microsoft Azure, Digital Technology, Information Technology
- **Published:** August 23, 2026
- **Apply:** https://nl.indeed.com/viewjob?jk=d7de7f3d51722afa

## About the Role

* Relevante IT-opleiding en minimaal 3 jaar werkervaring in een vergelijkbare IT-supportfunctie
 * Ervaring met Active Directory, Microsoft 365 en Microsoft Azure
 * Onderzoekende en nieuwsgierige instelling, gericht op het begrijpen van processen en het oplossen van problemen
 * Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk (ondersteuning van wereldwijde verkoopkantoren)
 * Beschikbaarheid van vijf dagen per week (40 uur per week)

## Description

In deze rol zorg jij ervoor dat collega's probleemloos kunnen werken én denk je actief mee over slimme verbeteringen. Je komt terecht in een organisatie die vooruit wil, investeert in jouw ontwikkeling en waar samenwerken net zo belangrijk is als technologie. Hier krijg je vertrouwen, verantwoordelijkheid en volop ruimte om te groeien.

In deze functie maak je deel uit van een klein, hecht team binnen de interne IT-omgeving. Samen zorgen jullie ervoor dat gebruikers optimaal kunnen werken met hun digitale middelen. Je houdt je bezig met het beheer en de ondersteuning van de digitale werkomgeving, waarbij je niet alleen vragen beantwoordt, maar ook actief meedenkt over structurele oplossingen. Verzoeken komen binnen via een digitaal systeem maar soms word je ook direct benaderd door collega's, per telefoon of gewoon even persoonlijk. Je rol combineert zowel eerstelijns ondersteuning als het oppakken van meer technische vraagstukken. Bij complexere issues stem je af met andere IT-specialisten of externe partners. Hierdoor blijft je werk afwisselend en heb je een brede verantwoordelijkheid binnen de organisatie.

* Verzorgen van zowel eerste- als tweedelijns support
 * Samenwerken met systeem- en netwerkbeheer voor complexere problemen
 * Analyseren, oplossen en voorkomen van verstoringen in systemen
 * Zorgen voor een ongestoorde werkomgeving voor alle collega's
 * Bijdragen aan het efficiënter inrichten van de kantoorautomatisering
 * Adviseren en meedenken over nieuwe IT-projecten

* Jij haalt energie uit het oplossen van IT-problemen en het achterhalen van de oorzaak


## Related Videos

- [Developer Tools for Microsoft Azure](https://www.wearedevelopers.com/videos/450-developer-tools-for-microsoft-azure)
- [MCP Mashups: How AI Agents are Reviving the Programmable Web](https://www.wearedevelopers.com/videos/1392-mcp-mashups-how-ai-agents-are-reviving-the-programmable-web)
- [Fake or News: Translating Dog Barks, Notepad Gets an Upgrade and Michelin-Star Robots - Paul Tregoing](https://www.wearedevelopers.com/videos/1802-fake-or-news-translating-dog-barks-notepad-gets-an-upgrade-and-michelin-star-robots-paul-tregoing)
- [Develop enterprise-ready applications for Microsoft Teams with Azure resources on modern web technologies](https://www.wearedevelopers.com/videos/187-develop-enterprise-ready-applications-for-microsoft-teams-with-azure-resources-on-modern-web-technologies)
- [Fault Tolerance and Consistency at Scale: Harnessing the Power of Distributed SQL Databases](https://www.wearedevelopers.com/videos/1146-fault-tolerance-and-consistency-at-scale-harnessing-the-power-of-distributed-sql-databases)
- [How Lufthansa Industry Solutions is preparing for the Quantum Age! ](https://www.wearedevelopers.com/videos/1443-how-lufthansa-industry-solutions-is-preparing-for-the-quantum-age)

## Related Articles

- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)
- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market)
- [Software Developer Salary in The Netherlands [2023]](https://www.wearedevelopers.com/magazine/217-software-developer-salary-in-the-netherlands-2023)