> Markdown version of [/jobs/ext/2369325-technicien-ne-support-n2-h-f](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2369325-technicien-ne-support-n2-h-f). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Technicien.ne Support N2 H/F

- **Company:** SPIE
- **Location:** Le Plessis-Robinson, France
- **Experience:** Experienced
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, BitLocker Drive Encryption, Cyber Security, Information Technology Operations, McAfee VirusScan, Microsoft Office, Microsoft Visio, System Center Configuration Manager
- **Published:** August 3, 2026
- **Apply:** https://spie-job.talent-soft.com/job/job-technicien-ne-support-n2-h-f_44316.aspx

## About the Role

+ Expérience souhaitée sur un poste similaire
 + Sens du service
 + Écoute utilisateur
 + Pédagogie
 + Bonne expression orale
 + Réactivité
 + Gestion des profils VIP avec discrétion, rigueur et adaptabilité, Connaissances techniques souhaitées
ITSM/Ivanti, Windows 10, MS Office, SCCM, poste fixe/portable, BitLocker/McAfee, outils de mobilité

Langue(s) de travail
Français (D-Maitrise professionnelle complète)

## Description

Nous, quand on parle de sens, c'est pas pour indiquer une direction, c'est parce que nos métiers contribuent concrètement à la décarbonation / aux transitions énergétique, numérique et industrielle
Au sein de l'équipe support, vous intervenez en proximité sur site afin d'assurer le bon fonctionnement du parc informatique et d'accompagner les utilisateurs au quotidien.
Vos défis au quotidien :

 + Réaliser les interventions de proximité sur site
 + Assurer le diagnostic et la résolution des incidents sur les postes de travail, périphériques et logiciels
 + Procéder au remplacement ou à la configuration des équipements si nécessaire
 + Accompagner les utilisateur·rice·s dans la prise en main des outils et la résolution de leurs difficultés
 + Escalader les incidents lorsque cela s'avère nécessaire
 + Respecter les rendez-vous planifiés ainsi que les procédures client
 + Garantir la traçabilité des actions dans l'outil ITSM
 + Contribuer activement à la satisfaction des utilisateur·rice·s, Après le dépôt de votre candidature, nous vous répondons dans un délai de 3 semaines maximum.
Si votre CV est retenu, voici les étapes du processus de recrutement :
· Appel d'un recruteur pour valider l'adéquation poste/profil
· Entretien en présentiel ou en visio avec le recruteur
· Entretien de validation avec le manager
Dans le cadre de sa politique de diversité et d'égalité professionnelle, l'entreprise étudie avec une attention particulière les candidatures de personnes en situation de handicap, conformément à la législation en vigueur.
Rejoindre SPIE ICS, c'est intégrer un environnement où la sécurité de l'information fait partie intégrante des responsabilités de chacun, dans le cadre de notre démarche ISO 27001


## Related Videos

- [What makes Cybersecurity different for critical infrastructure?](https://www.wearedevelopers.com/videos/571-what-makes-cybersecurity-different-for-critical-infrastructure)
- [Thinking Differently - How to Make Money from Cyber Attacks & Cheats](https://www.wearedevelopers.com/videos/745-thinking-differently-how-to-make-money-from-cyber-attacks-cheats)
- [Cyber Security: Small, and Large!](https://www.wearedevelopers.com/videos/259-cyber-security-small-and-large)
- [Less Is More: How Lagom and Agile Can Create Harmonious Workflows](https://www.wearedevelopers.com/videos/1993-less-is-more-how-lagom-and-agile-can-create-harmonious-workflows)

## Related Articles

- [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023)
- [Best Companies to Work For in France: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/189-best-companies-to-work-for-in-france-top-25-companies-in-2023)
- [Guide for Expats Living in France](https://www.wearedevelopers.com/magazine/305-guide-for-expats-living-in-france)
- [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany)
- [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market)
- [How Many Jobs Are Available in Technology?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/450-how-many-jobs-are-available-in-technology)