> Markdown version of [/jobs/ext/2375508-functioneel-beheerder](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2375508-functioneel-beheerder). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Functioneel Beheerder

- **Company:** Drechtsteden
- **Location:** Dordrecht, Netherlands (Remote available)
- **Experience:** Experienced
- **Salary:** €5,096.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Information Systems, Topdesk, Information Technology
- **Published:** August 28, 2026
- **Apply:** https://nl.indeed.com/viewjob?jk=e7154ca1b0beb20a

## About the Role

Je bent een proactieve en initiatiefrijke collega die zelfstandig te werk gaat. Organiseren en samenwerken in teamverband zitten in je genen. Je hebt een klantgerichte en dienstverlenende instelling met oog voor kwaliteit en kwantiteit.

Daarnaast werk je nauwkeurig, heb je een kritische blik op je eigen werk en op wat er om je heen gebeurt en vind je het belangrijk om jouw vakkennis actueel te houden. Dankzij jouw grote leervermogen maak je nieuwe werkzaamheden en applicaties snel eigen.

Verder beschik je over:

 * MBO- of HBO-werk- en denkniveau;
 * Minimaal 3 jaar relevante werkervaring op het gebied van Functioneel Beheer;
 * Actuele kennis van het vakgebied Functioneel Beheer;
 * Kennis van BISL- en ITIL-processen;
 * Kennis van hardware, ICT-netwerken en applicatiekoppelingen;
 * Ervaring als TOPdesk- en/of GoBright-beheerder is een pré.

Daarnaast vind je het niet erg om, wanneer dat nodig is, buiten kantoortijden werkzaamheden uit te voeren.

## Description

Als Functioneel Beheerder ben je de schakel tussen gebruikers en ICT-applicaties. Je zorgt ervoor dat applicaties goed aansluiten op de werkprocessen en draagt actief bij aan het optimaal functioneren van de informatiesystemen.

Je inventariseert en analyseert gebruikerswensen en ondersteunt gebruikers bij het efficiënt en effectief gebruik van applicaties. Daarbij verzorg je onder andere tweedelijns ondersteuning en ondersteun je het Serviceloket bij incidenten en problemen. Waar nodig geef je opleidingen, instructies en begeleiding.

Daarnaast ondersteun je bij acceptatietesten en voer je onderhoudswerkzaamheden uit. Je beheert, bewaakt en schrijft mee aan gebruikershandleidingen, standaardprocedures en werkwijzen. Ook stel je (management)rapportages beschikbaar.

Verder houd je je bezig met:

 * Het afhandelen van incidenten;
 * Het uitvoeren van requirementanalyses;
 * Autorisatiebeheer;
 * Functionele acceptatietesten;
 * Testcoördinatie;
 * Het trainen van gebruikers en collega's.

Je zorgt voor de aansluiting van applicaties op werkprocessen, stelt proactief verbeteringen voor en bent bevoegd om autorisaties te verstrekken.

* Iedereen die bij de gemeente Dordrecht komt werken moet een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) hebben. Dit geldt zowel voor medewerkers in vast dienstverband als voor stagiairs en uitzend- en inhuurkrachten. Deze kosten vergoeden wij.
 * Het inwinnen van referenties, een assessment (psychologische- en vaardigheidstest) of een (online) screening kan onderdeel uitmaken van de procedure.
 * De gemeente moet goed kunnen handelen bij grote incidenten en crises. Daarom is er een crisisorganisatie. Afhankelijk van je functie en vaardigheden kun je worden gevraagd om hierin een rol te vervullen. Als dit voor jou geldt, maken we duidelijke afspraken en krijg je de juiste training en ondersteuning. De kennis en ervaring die je opdoet, helpen je ook in je dagelijkse werk.


## Related Videos

- [Enabling intelligent logistics automation: home-grown Industrial IoT platform at Austrian Post](https://www.wearedevelopers.com/videos/2018-enabling-intelligent-logistics-automation-home-grown-industrial-iot-platform-at-austrian-post)
- [Microservices? Monoliths? An Annoying Discussion!](https://www.wearedevelopers.com/videos/970-microservices-monoliths-an-annoying-discussion)
- [Demystifying Crypto & Web3: A Technical Journey Through 15 Years of Innovation](https://www.wearedevelopers.com/videos/1516-demystifying-crypto-web3-a-technical-journey-through-15-years-of-innovation)
- [It's not easy being green](https://www.wearedevelopers.com/videos/558-it-s-not-easy-being-green)
- [Giving AI eyes: How to build a dashboard you can't see](https://www.wearedevelopers.com/videos/100193-giving-ai-eyes-how-to-build-a-dashboard-you-can-t-see)
- [Opening Keynote: Civic Coding, A Framework for Democratic Tech](https://www.wearedevelopers.com/videos/963-opening-keynote-civic-coding-a-framework-for-democratic-tech)

## Related Articles

- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)
- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [Software Developer Salary in The Netherlands [2023]](https://www.wearedevelopers.com/magazine/217-software-developer-salary-in-the-netherlands-2023)
- [Should Tech Managers Be Developers First? Pros and Cons](https://www.wearedevelopers.com/magazine/327-should-tech-managers-be-developers-first-pros-and-cons)