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Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Expert Support Technique N3 Modern Management & Gestion des Environnements de Travail Dsi-Dws H/F - **Company:** Régie Autonome des Transports Parisiens - **Location:** Paris, France (Remote available) - **Experience:** Experienced - **Salary:** €52,000.0 - €62,000.0 - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Microsoft Windows, Configuration Management, Information Systems, System Center Configuration Manager, Windows PowerShell, Azure Active Directory, Data Server Interface, Microsoft InTune - **Published:** August 12, 2026 - **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/82211027.html ## About the Role Vous êtes diplômé d'un Bac +5 (ingénieur ou universitaire) dans le domaine de l'informatique, des systèmes d'information ou des infrastructures numériques. Vous disposez idéalement des expériences suivantes : - Au moins 7 ans d'expérience en support N3 ou administration des environnements Digital Workplace. - Expertise des technologies : - Microsoft Intune - Microsoft Entra ID - Windows 11 - Windows Autopilot - Windows Update for Business - Microsoft Configuration Manager (SCCM) - PowerShell / Microsoft Graph - GPO, sécurité et conformité des terminaux - Expérience d'au moins 4 ans sur Nexthink - Connaissance des processus ITIL / ITSM Vous êtes également reconnu.e pour : - Votre capacité à travailler en équipe et en transversalité - Votre sens de la planification - Une excellente communication avec une capacité réelle à présenter et animer des réunions - Enfin, un esprit critique et votre sens du service, Windows PowerShell Conduite de réunion Amélioration continue ITIL Expert Support Technique N3 Modern Management & Gestion des Environnements de Travail Dsi-Dws H/F ## Description Soyez notre futur Expert Support Technique N3 Modern Management & Gestion des Environnements de Travail Au sein de la DSI RATP et de l'entité EXA (Expertise des Actifs IT), vous rejoignez l'équipe en charge du support N3, de l'administration et de l'évolution des environnements de travail de plus de 60 000 collaborateurs., Vous intervenez comme expert sur les solutions de Modern Management et d'Endpoint Management, avec pour principales responsabilités : - Assurer le support technique N3 sur les environnements Windows et Microsoft 365. - Diagnostiquer et résoudre les incidents complexes liés à Intune, Entra ID, Windows 11, Autopilot, SCCM et Windows Update for Business. - Industrialiser, automatiser et sécuriser la gestion des postes de travail. - Contribuer aux évolutions techniques, aux mises en production et à l'amélioration continue des services. - Exploiter Nexthink pour la supervision, l'analyse de l'expérience utilisateur et la remédiation proactive. - Développer des scripts et automatisations via PowerShell et Microsoft Graph. - Participer à la définition des standards de configuration, conformité et sécurité., La proposition salariale est construite de manière individualisée, sur la base : - des compétences évaluées au cours du processus de recrutement ; - du niveau d'expérience effectivement constaté ; - des équilibres internes sur les mêmes fonctions ; - ainsi que des réalités du marché de l'emploi. ## Related Videos - [Fake or News: Translating Dog Barks, Notepad Gets an Upgrade and Michelin-Star Robots - Paul Tregoing](https://www.wearedevelopers.com/videos/1802-fake-or-news-translating-dog-barks-notepad-gets-an-upgrade-and-michelin-star-robots-paul-tregoing) - [Unlocking the potential of Digital & IT at Vodafone](https://www.wearedevelopers.com/videos/602-unlocking-the-potential-of-digital-it-at-vodafone) - [How Lufthansa Industry Solutions is preparing for the Quantum Age! ](https://www.wearedevelopers.com/videos/1443-how-lufthansa-industry-solutions-is-preparing-for-the-quantum-age) - [What makes Cybersecurity different for critical infrastructure?](https://www.wearedevelopers.com/videos/571-what-makes-cybersecurity-different-for-critical-infrastructure) - [Designing How Work Feels: The Science Behind Sanofi’s Workplace Experience](https://www.wearedevelopers.com/videos/1848-designing-how-work-feels-the-science-behind-sanofi-s-workplace-experience) - [WeAreDevelopers LIVE - Smoover - Who's Best at DevRel?](https://www.wearedevelopers.com/videos/1901-wearedevelopers-live-smoover-who-s-best-at-devrel) ## Related Articles - [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023) - [Best Companies to Work For in France: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/189-best-companies-to-work-for-in-france-top-25-companies-in-2023) - [What Are The Top Skills Required For Azure Developers?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/77-what-are-the-top-skills-required-for-azure-developers) - [Mastering Remote Work: Tips for Developers](https://www.wearedevelopers.com/magazine/558-mastering-remote-work-tips-for-developers) - [Best Companies to work for in London: Top 25 Companies in 2023](https://www.wearedevelopers.com/magazine/187-best-companies-to-work-for-in-london-top-25-companies-in-2023) - [A Guide to Green Tech and Green IT Careers](https://www.wearedevelopers.com/magazine/374-a-guide-to-green-tech-and-green-it-careers)