> Markdown version of [/jobs/ext/2377873-technicien-ne-d-exploitation-d-assistance-et-de-traitement-de-l-information-h-f](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2377873-technicien-ne-d-exploitation-d-assistance-et-de-traitement-de-l-information-h-f). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Technicien-ne d'exploitation, d'assistance et de traitement de l'information H/F - **Company:** UNIVERSITE DE LILLE - **Location:** Villeneuve-d'Ascq, France - **Experience:** Starter - **Contract:** Temporary contract - **Skills:** Systems Engineering, Cyber Security, Information Systems, Information Technology Operations, Data Processing, Virtual Environment, Information Technology, Operational Systems - **Published:** August 24, 2026 - **Apply:** https://fr.indeed.com/viewjob?jk=3315d26f02ba7a1e ## About the Role Vous êtes attiré·e par les métiers du support informatique et appréciez le contact avec les utilisateurs. Organisé·e et rigoureux·se, vous savez intervenir avec méthode tout en vous adaptant aux situations rencontrées sur le terrain. Vous disposez idéalement : * D'un Bac minimum (exigé) ; * D'une première expérience en assistance, support ou exploitation informatique, appréciée ; * D'une bonne connaissance des systèmes d'exploitation, des architectures matérielles et des environnements réseaux. Vous êtes également en capacité de : * ️ Installer et maintenir un parc informatique. * ️ Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques. * ️ Utiliser des outils de gestion de parc informatique. * ️ Appliquer les procédures, les normes et les règles de sécurité des systèmes d'information. * ️ Planifier vos interventions et respecter les délais. Au-delà de vos compétences techniques, vous êtes reconnu·e pour votre : * sens du travail en équipe ; * rigueur et fiabilité ; * capacité d'écoute et sens du service ; * organisation et autonomie. ## Description La DRU joue un rôle central au sein de la DGDNum, en assurant une interface clé entre les différents services informatiques et les utilisateurs finaux. Elle assure ces missions en réunissant des experts de divers domaines qui englobent le helpsdesk, l'achat, stratégie d'impression, l'ingénierie système, la sécurité et bien d'autres. Cette direction s'attache à offrir une expérience utilisateur optimale tout en garantissant la sécurité et la performance des systèmes utilisés. S'adapter et innover sont des principes qui s'imposent comme des impératifs face à l'évolution rapide de notre environnement de travail et tout autant que la vigilance face aux risques et aux menaces qui pèsent sur nos systèmes. Également, la DRU s'inscrit dans une démarche d'engagement responsable, visant à réduire l'empreinte carbone de l'Université en agissant sur les émissions directes - liées à la consommation énergétique - comme sur les émissions indirectes - induites par la fabrication des équipements., Université de Lille - DGD du Numérique (DGDnum) - Direction des Relations aux Usagers (DRU) - UFR3S, Au sein de la Direction générale déléguée au numérique (DGDnum), vous rejoignez une équipe engagée dans l'accompagnement des usagers et le maintien en conditions opérationnelles des équipements informatiques de l'Université de Lille. Votre rôle est essentiel pour garantir la continuité des services numériques sur le campus santé et accompagner les personnels dans l'utilisation de leur environnement informatique. Au quotidien, vous exercez des missions variées de proximité, alliant assistance technique, maintenance et accompagnement des utilisateurs. Vous intervenez notamment pour : * Installer, configurer et mettre à jour les équipements informatiques et leurs composants logiciels. * Assurer le bon fonctionnement des postes de travail, des équipements réseau et des outils numériques. * Accompagner les utilisateurs dans la résolution des incidents de premier niveau et les conseiller sur les bonnes pratiques, notamment en matière de sécurité informatique. * Suivre l'exploitation des systèmes et des applications, tout en signalant les anomalies ou les besoins d'évolution. * Participer aux actions de formation et de sensibilisation des utilisateurs afin de favoriser une utilisation optimale des outils numériques. * Intervenir sur les différents sites du parc Eurasanté (CHRU de Lille), au sein des établissements relevant de l'Université de Lille. Par votre réactivité et votre sens du service, vous contribuez à offrir aux personnels un environnement numérique fiable, performant et sécurisé. ## Related Videos - [Model Based Systems Engineering in an Agile Product Development Process](https://www.wearedevelopers.com/videos/68-model-based-systems-engineering-in-an-agile-product-development-process) - [Implementing continuous delivery in a data processing pipeline](https://www.wearedevelopers.com/videos/73-implementing-continuous-delivery-in-a-data-processing-pipeline) - [Thinking Differently - How to Make Money from Cyber Attacks & Cheats](https://www.wearedevelopers.com/videos/745-thinking-differently-how-to-make-money-from-cyber-attacks-cheats) - [Automated Driving - Why is it so hard to introduce](https://www.wearedevelopers.com/videos/628-automated-driving-why-is-it-so-hard-to-introduce) - [Why and when should we consider Stream Processing frameworks in our solutions](https://www.wearedevelopers.com/videos/1085-why-and-when-should-we-consider-stream-processing-frameworks-in-our-solutions) - [Cyber Security: Small, and Large!](https://www.wearedevelopers.com/videos/259-cyber-security-small-and-large) ## Related Articles - [Guide for Expats Living in France](https://www.wearedevelopers.com/magazine/305-guide-for-expats-living-in-france) - [Best Companies to Work For in France: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/189-best-companies-to-work-for-in-france-top-25-companies-in-2023) - [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023) - [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market) - [Average Salary in France](https://www.wearedevelopers.com/magazine/269-average-salary-in-france) - [Where to Find Entry-Level Software Engineering Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/397-where-to-find-entry-level-software-engineering-jobs)