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# IT Springer / Onsite Support Techniker

- **Company:** digatus personal GmbH
- **Location:** Frankfurt am Main, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, IMac, Windows Client
- **Published:** August 31, 2026
- **Apply:** https://www.europersonal.com/stelle/it-springer-onsite-support-techniker-w-m-d-33e0b03bf64d4c57aeaea3caaacd126b

## About the Role

Du bist technisch versiert, arbeitest gerne direkt mit Anwender:innen und suchst eine abwechslungsreiche Tätigkeit in unterschiedlichen IT-Umgebungen? Du kannst Dich schnell auf neue Situationen einstellen und möchtest Deine Erfahrung im IT-Support flexibel einsetzen?, * Praktische Erfahrung im IT-Onsite-Support, Vor-Ort-Service oder Usersupport; idealerweise auch Erfahrung im 3rd-Level-Support

 * Abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker:in, oder eine vergleichbare praktische Qualifikation
 * Detaillierte Kenntnisse aktueller Windows-Betriebssysteme
 * Gute Kenntnisse im Netzwerkumfeld, insbesondere in den Bereichen Switching sowie Layer 1-3
 * Sicheres und professionelles Auftreten gegenüber Kund:innen und Auftraggebern
 * Sorgfältige, serviceorientierte Kommunikation und ausgeprägte Kundenorientierung
 * Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise, insbesondere bei der Bearbeitung von Tickets und RFS
 * Teamfähigkeit und die Fähigkeit, Dich schnell in unterschiedliche Teams und Arbeitsumgebungen einzufinden
 * Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, idealerweise ergänzt durch gute Englischkenntnisse
 * Führerschein Klasse B/BE bzw. Klasse 3 und Mobilität innerhalb der Region Rhein-Main-Neckar
 * Bereitschaft zur Rufbereitschaft bzw. zum Bereitschaftsdienst
 * Bereitschaft zu versetzten Arbeitszeiten und in Ausnahmefällen zu Einsätzen am Wochenende

## Description

* Durchführung von Onsite-Support an Kundenstandorten im Bereich Windows Client, Drucker sowie Netzwerk & Telekommunikation
 * Bearbeitung von B/F-, IMAC- und H+E-Tickets sowie weiterer IT-Supportanfragen auf Basis definierter Serviceprozesse
 * Analyse und Behebung technischer Störungen sowie Unterstützung der Anwender:innen bei IT-Fragen
 * Mitarbeit bei IT-Projekten vor Ort und Übernahme kurzfristiger Kurzeinsätze
 * Strukturierte Dokumentation und Bearbeitung Deiner Vorgänge auf Ticket- und RFS-Basis


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