> Markdown version of [/jobs/ext/2378730-helpdeskmedewerker](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2378730-helpdeskmedewerker). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Helpdeskmedewerker

- **Company:** Eljakim IT
- **Location:** Utrecht, Netherlands
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Agile Methodology, Databases, Information Technology
- **Published:** August 31, 2026
- **Apply:** https://www.nationalevacaturebank.nl/vacature/2579b31b-011f-470c-985f-f3a4b2b70b2a/helpdeskmedewerker

## About the Role

+ HBO-denkniveau
 + Analytische en sociale vaardigheden
 + Kennis van of affiniteit met databases
 + Complexe procedures eigen kunnen maken
 + Leergierig
 + Goede lees-, spreek- en schrijfvaardigheid Nederlands

## Description

Ben je analytisch sterk, leergierig en heb je affiniteit met ICT? Ben je zelfstandig en voel je je maatschappelijk betrokken? Wij zijn op zoek naar jou!
Eljakim IT is een softwarebedrijf uit Utrecht. Veel van onze projecten hebben een maatschappelijk doel. Wij zijn per direct op zoek naar een helpdeskmedewerker voor het project iuvenelis. De functie bestaat uit zowel eerste- als tweedelijns klantcontact.
We werken in een klein, informeel team, zijn betrokken bij elkaar en kunnen snel schakelen, geen dag is hetzelfde. Jouw verantwoordelijkheid is om onze klanten zo goed mogelijk te ondersteunen met onze jgz-applicatie zodat zij zich optimaal kunnen focussen op het begeleiden van jongeren. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en dus ons visitekaartje. We zijn op zoek naar een gedreven, leergierig persoon met oog voor kwaliteit.
Het project iuvenelis
Ieder kind krijgt ze: hielprikjes, lengtemetingen, een afspraak met de schoolarts. Dit wordt geregeld door de Jeugdgezondheidszorg (JGZ) in het systeem iuvenelis. JGZ heeft als wettelijke taak het signaleren en monitoren van de gezondheid van alle kinderen van 0-18 jaar. De arts of verpleegkundige is verplicht om medische handelingen en bevindingen in een JGZ-dossier vast te leggen. Sinds 2010 moet dit dossier, vanuit de Wet Publieke Gezondheid, digitaal zijn. Het dossier wordt zowel door JGZ-artsen als -verpleegkundigen gebruikt. De activiteiten van de professionals hebben zowel een medisch als sociaal karakter. Het dossier dient op deze activiteiten aan te sluiten. Gemaakt in samenwerking met JGZ-organisaties wordt iuvenelis ontwikkeld op basis van een Agile-softwareontwikkelingsmethode. Eljakim IT werkte samen met de klant aan het systeem en brengt de behoeftes van het JGZ in kaart: welke workflow kennen ze, welke gegevens zijn belangrijk, wat moet er getoond worden op
verschillende schermen? Er werd en wordt niets gebouwd dat niet direct aansluit op de wensen van de klant en de markt waarin deze beweegt.


## Related Videos

- [Enabling intelligent logistics automation: home-grown Industrial IoT platform at Austrian Post](https://www.wearedevelopers.com/videos/2018-enabling-intelligent-logistics-automation-home-grown-industrial-iot-platform-at-austrian-post)
- [ShapeShift: Reinventing Agile for a B2B SaaS Scale-Up](https://www.wearedevelopers.com/videos/1655-shapeshift-reinventing-agile-for-a-b2b-saas-scale-up)
- [Kubernetes and Microservices with Multi-Model Databases](https://www.wearedevelopers.com/videos/382-kubernetes-and-microservices-with-multi-model-databases)
- [From Punch Cards to AI-assisted Development](https://www.wearedevelopers.com/videos/611-from-punch-cards-to-ai-assisted-development)
- [Fault Tolerance and Consistency at Scale: Harnessing the Power of Distributed SQL Databases](https://www.wearedevelopers.com/videos/1146-fault-tolerance-and-consistency-at-scale-harnessing-the-power-of-distributed-sql-databases)
- [It's not easy being green](https://www.wearedevelopers.com/videos/558-it-s-not-easy-being-green)

## Related Articles

- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)
- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [Software Developer Salary in The Netherlands [2023]](https://www.wearedevelopers.com/magazine/217-software-developer-salary-in-the-netherlands-2023)
- [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market)