> Markdown version of [/jobs/ext/2381947-technicien-support-javascript-h-f](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2381947-technicien-support-javascript-h-f). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Technicien Support JavaScript H/F

- **Company:** Le Groupe Septeo
- **Location:** Lyon, France
- **Experience:** Expert
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** JavaScript (Programming Language), Artificial Intelligence, Human Resources Information System (HRIS), SQL Databases
- **Published:** August 27, 2026
- **Apply:** https://fr.indeed.com/viewjob?jk=e083116992c3ecd8

## About the Role

Vous êtes issu d'une formation Bac+2 à Bac+5 en informatique, ou en ressources humaines avec appétence en informatique.

Compétences Fonctionnelles :

 * Une capacité d'analyse et de synthèse des problématiques métiers.
 * Une aisance dans la communication et pédagogie pour accompagner les utilisateurs.
 * Une capacité à travailler en équipe et en collaboration avec des services transverses.

Compétences Techniques :

 * Maitrise de JavaScript impératif pour l'adaptation et la personnalisation d'éléments (sans être un poste orienté développement).
 * Maitrise des bases de SQL pour lire des requêtes simples
 * Capacité à analyser des logs et à comprendre des scripts simples.
 * Connaissance des processus SIRH serait un plus

Vous êtes passionné et expérimenté, capable de combiner des compétences techniques étendues avec un bon sens du relationnel.

## Description

Nous recherchons une(e) Technicien support N2 H/F, spécialisé en Javascript, en CDI, basé(e) à proximité de Lyon (Dardilly), pour notre filiale Septeo HR Solutions et sa solution logicielle SIRH., En tant que Technicien Support Niveau 2 spécialisé en SIRH, vous aurez pour mission d'assurer le support fonctionnel et technique des utilisateurs sur les applications de gestion des ressources humaines. Au sein d'une équipe de 8 personne, vous serez l'interface entre le support de premier niveau et les équipes de développement.
Votre quotidien :

 * Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents escaladés par le support de niveau 1.
 * Assurer un suivi efficace des tickets et garantir leur résolution dans les délais impartis.
 * Collaborer avec les équipes (R&D, infra, projet) pour l'escalade des incidents complexes.
 * Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des applications et proposer des actions de formation si nécessaire.
 * Contribuer à l'amélioration continue des processus de support.
 * Effectuer des tests fonctionnels sur les évolutions et correctifs des applications.


## Related Videos

- [Edit Your Future: Queerverse Radical AI](https://www.wearedevelopers.com/videos/909-edit-your-future-queerverse-radical-ai)
- [How to Stop Choosing JavaScript Frameworks and Start Living](https://www.wearedevelopers.com/videos/118-how-to-stop-choosing-javascript-frameworks-and-start-living)
- [Fault Tolerance and Consistency at Scale: Harnessing the Power of Distributed SQL Databases](https://www.wearedevelopers.com/videos/1146-fault-tolerance-and-consistency-at-scale-harnessing-the-power-of-distributed-sql-databases)
- [Recruitment Reinvented: Bold strategies and the $10K signing incentive](https://www.wearedevelopers.com/videos/1068-recruitment-reinvented-bold-strategies-and-the-10k-signing-incentive)
- [AI is dead, long live AK](https://www.wearedevelopers.com/videos/1093-ai-is-dead-long-live-ak)
- [Fault Tolerance and Consistency at Scale: Harnessing the Power of Distributed SQL Databases](https://www.wearedevelopers.com/videos/1520-fault-tolerance-and-consistency-at-scale-harnessing-the-power-of-distributed-sql-databases)

## Related Articles

- [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023)
- [Best Companies to Work For in France: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/189-best-companies-to-work-for-in-france-top-25-companies-in-2023)
- [Fully Remote Software Engineer Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/447-fully-remote-software-engineer-jobs)
- [Where to Find Entry-Level Software Engineering Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/397-where-to-find-entry-level-software-engineering-jobs)
- [Where To Find Software Engineering Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/396-where-to-find-software-engineering-jobs)
- [7 Most Popular Web Developer Jobs in Europe](https://www.wearedevelopers.com/magazine/163-7-most-popular-web-developer-jobs-in-europe)