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# Consultant CRM-Systeme

- **Company:** MUUUH! GmbH
- **Location:** Glottertal, Germany (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Excel, Microsoft Office, Microsoft PowerPoint
- **Published:** August 31, 2026
- **Apply:** https://jobs.meinestadt.de/glottertal/standard?id=259623474

## About the Role

B Ausübungsformen

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

MS Office
Beratung
CRM-System
Kommunikation
Wirtschaftsinformatik
Interviews
MS Excel
Management
Kundenkontakt
Deutsch
Reisebereitschaft
Teamfähigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Selbstständige Arbeitsweise
Verhandlungsgeschick, * Du hast einen sehr guten Hochschulabschluss, idealerweise in der Fachrichtung Wirtschaftswissenschaft, Wirtschaftspsychologie oder Wirtschaftsinformatik.

 * Du bringst erste relevante Erfahrungen mit - ob durch Praktika oder deinen bisherigen Berufsweg.
 * Du möchtest im Beratungsumfeld arbeiten, interessierst dich für Kundenmanagement und hast Spaß am direkten Kundenkontakt, auch beim Kunden vor Ort .
 * Du hast sehr gute analytische und kommunikative Fähigkeiten und überzeugst durch ein souveränes Auftreten mit ausgeprägten Präsentationsfähigkeiten.
 * Sehr gute Kenntnisse des MS-Office-Pakets, insbesondere Power Point und Excel.
 * Du bist ein Teamplayer und kommunizierst verhandlungssicher auf Deutsch.
Dein MUUUH! Erlebnis

 * Dich erwarten verantwortungsvolle Projekte, herausragende Kunden und direkter Kundenkontakt.

## Description

Gemeinsam im Team übernimmst du die Auswahl und Einführung passender Systeme - von der Anforderungsdefinition, über die Tool-Evaluation, bis zur erfolgreichen Implementierung:

 * Du analysierst bestehende Kundeninteraktions- und Serviceprozesse, um Optimierungspotenziale sichtbar zu machen.
 * Du übersetzt Kundenbedürfnisse in klare fachliche und technische Anforderungen an moderne CRM- und Service-Plattformen.
 * Du führst Workshops und Interviews mit Fachbereichen durch, um Anforderungen zu verstehen und Zielbilder zu entwickeln.
 * Du erstellst Bewertungskriterien, unterstützt bei der Auswahl passender CRM-Anbieter und wirkst bei Ausschreibungen sowie Präsentationen mit.
 * Du konfigurierst Customer-Interaction-Tools eigenständig, z. B. Routinglogiken, Workflows, Automatisierungen oder Wissensdatenbanken.
 * Du arbeitest im Rahmen der Implementierung eng mit der Projektleitung, unseren Tech-Teams und unseren Software-Partnern zusammen.
 * Du führst Schulungen und Enablement-Maßnahmen durch, damit neue Prozesse und Systeme erfolgreich im Arbeitsalltag verankert werden.
 * Du unterstützt im Change- und Stakeholder-Management, bereitest Ergebnisse auf und sorgst für eine klare Kommunikation im Projekt.


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